ЖКХ реформируют со скоростью черепахи

Разговоры о вопросах реформы жилищно-коммунального хозяйства в Запорожье идут не один месяц. И если власти рапортуют о подвижках, то простые люди абсолютно никаких изменений на себе не ощущают.

Реформы, безусловно, нужны в любой сфере. Ведь даже если все хорошо – нельзя давать системе застаиваться, иначе сломается даже идеально работающий механизм. Однако такого идеального механизма у нас никогда и не было.

Уже сегодня можно сказать, что с горем пополам теоретическая база реформы проработана. А реальные изменения коснулись только реорганизации ЖЭКов и ПРЭЖО.

На данный момент в городе действуют десять ПРЭЖО, которые работают независимо друг от друга и имеют различную структуру и соответственно разные возможности и потребности. Это уже помогло исключить дублирующие функции и функции, которые не должны выполнять ПРЭЖО.

А вот в светлом будущем предстоит сделать еще очень многое. В планах объединение десяти ПРЭЖО в единое коммунальное предприятие, которое должно будет взять на себя все управленческие функции.

Также в едином офисе будут собраны: транспортная служба, структура материально-технического обеспечения, юридическая служба, бухгалтерия и экономисты. На базе головного управления планируется создание круглосуточного call-центра и «горячей» телефонной линии.

Плюс будет и в том, что все заявки и жалобы будут фиксироваться в базе, а отменить их смогут только после того, как заявитель подтвердит, что его проблему решили.

Кроме того, планируют увеличить количество расчетных центров с 12, которые мы имеем сегодня, до 30.

Инициаторы реформы также обещают, что изменения в системе помогут разорвать установившуюся сегодня цепь «балансодержатель – заказчик – исполнитель – контролер», где связующим звеном было ПРЭЖО. После реформы заказчиком станут сами жильцы через общество совладельцев многоквартирных домов, через жилищно-строительные кооперативы, через домовые комитеты смогут решать свои вопросы. А руководители этих учреждений будут уже думать - подписывать или не подписывать акты выполненных работ.

Напомним, первые попытки реорганизации сферы ЖКХ в Запорожье были в 2007 году. Тогда часть ПРЭЖО и ЖЭКов были ликвидированы. Главной задачей всех действий было повышение уровня и качества оказанных услуг. А несколько лет назад этого так и не произошло. В этот раз автор программы, депутат городского совета Елена Бондаренко говорила, что реформирование системы ЖКХ поможет не только улучшить сервис, но и сэкономить до 40 миллионов гривен в год.

Произойдет ли реформа в том виде, в котором ее описывают сегодня, тоже пока не известно. Ведь многие люди считают, что это очередное вымогательство денег, а на практике ничего не поменяется. А обещанной прозрачности и понятности все равно нет.

Глас народа

Андрей, Запорожье:

- У нас в 5-этажном доме никогда не проводился ремонт после постройки в 60-х годах. Электропроводка давно испортилась, провода постоянно перегорают. И это притом, что ПРЭЖО совершенно ничего не предпринимает по данному поводу. А электрики сами выдумывают цены на свои услуги, так, один раз за то что электрик заменил перегоревший провод и заменил пробки, я должен был заплатить ему 300грн! Откуда эти цифры, если не из головы? Ничего не контролируется, всюду своеволие и ничегонеделание.

Анна, Запорожье:

- Запорожью очень нужна реформа: нужно чистить город, убирать мусор, ремонтировать дороги, подъезды. Коммунальщики наконец-то должны нормально работать! А то уже так надоело, что не добьешься от них чего-то.

Кстати

В нашем городе уже до конца сентября работников сферы жилищно-коммунального хозяйства в онлайн-режиме обучат проектному менеджменту, это должно повысить их квалификацию.

- До конца сентября проведут работы, после которых будут разработаны инвестиционные программы развития жилищно-коммунального хозяйства всех территорий области, а также общая областная программа, - отметил заместитель губернатора Петр Гончарук. - Это первый проект в Украине, где задействованы абсолютно все территории региона. Участников проекта будут учить проектному менеджменту, чтобы они могли профессионально составлять проектные заявки в донорские организации для привлечения инвестиций.

В рамках проекта по всей области будут проходить семинары с помощью Интернета. Для этого еще предстоит закупить оборудование и дополнительные компьютеры.