misto.zp.ua

Запорожский Call-Центр будет работать по более жесткому регламенту

Запорожский Call-Центр будет работать по более жесткому регламенту

В следующем году запорожский call-центр будет продолжать свою работу более организованно и по жесткому регламенту выполнения заявок горожан. Об этом заявил глава города Александр Син.

- Мы начали реформирование ЖКХ. Теперь у нас создано одно предприятие — КП «Основание», которое объединило в себе все ПРЭЖО и другие структуры ЖКХ. Это позволило вернуть пятидневную рабочую неделю сотрудникам и организовать единую зарплату. Также у нас работает единый call-центр. С октября по ноябрь он принял 21 574 заявки от горожан. Сейчас в работе находится более 6,5 тысяч заявок. Безусловно, в работе центра еще не так все просто и гладко. Однозначно, есть над чем работать, и мы будем это делать, развивая центр, а значит, оказывая более оперативную помощь горожанам в решении проблем ЖКХ, - говорит глава города.

Александр Син отметил, что в будущем в call-центре будет действовать более жесткий регламент по выполнению всех заявок. Сегодня же ведется работа над оптимизацией службы единых закупок в ЖКХ. Мэр отметил также основные цифры, которых удалось достичь за год по наведению порядка в данной сфере.

- Мы рассмотрели 256 тарифов на услуги ЖКХ. По результатам рассмотрения, экономия составляет 97 млн грн, которые были сохранены для запорожцев. Я напомню, что с 1 января 2013 года, по просьбе горожан, мы перейдем на одноставочный тариф на услуги отопления и водоснабжения.

В этом году мы отремонтировали более 20 тыс. кв. метров дорог, 70 тыс. кв. метров крыш, более 45 лифтов прошли капитальный ремонт или замену. Также в этом году была реализована программа установок детских площадок, которую мы планируем продолжить и в следующем году. На сегодня в разных районах города установлена 71 детская площадка, - говорит мэр.


 

* Редакция сайта не несет ответственности за содержание материалов. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.

Добавить комментарий
Имя
Сообщение

Комментарии:

нет комментариев
Лента статей
МИГMISTO.ИНФОРМИНДУСТРИАЛЬНОЕ ЗАПОРОЖЬЕМЕЛИТОПОЛЬСКИЕ ВЕДОМОСТИПОЗИЦИЯДЕТИ ЗАПОРОЖЬЯЗАПОРІЗЬКА СІЧ
Про СМИ
Контакты

Адрес редакции:
69095, г. Запорожье, пр. Ленина, 106
Главный редактор:

Телефон редакции:
787–47–13
E–mail:
7874713@ mail.ru
Подписной индекс:
06985
06986 (льготный)

Использование материалов газеты – только с письменного разрешения редакции, и ссылки на газету «ГорожанинЪ» обязательна.

Запорожье и область | Новости Запорожья и области RSS 2.0 | follow us on | читайте нас в