Как провести перерасчет за услуги ЖКХ?

“Горячая вода подается в квартиры по графику (с 6.00 до 10.00 и с 18.00 до 22.00), и она еле теплая. А зимой температура в квартире не поднимается выше 15 градусов. Как произвести перерасчет платы за услуги ЖКХ, если они предоставляются не в полном объеме?”

Татьяна Борисова, Запорожье

В соответствии с Порядком проведения перерасчетов размера платы за услуги централизованного отопления, поставки холодной и горячей воды и вооотведения, в случае непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения качества перерасчет за услуги централизованного отопления при отсутствии квартирных и подомовых приборов учета тепла, осуществляется, если:

1. Предоставление услуг централизованного отопления началось позже установленного срока или отопительный сезон досрочно завершился, перерывы предоставления услуги превышают допустимый срок (12 часов в сутки один раз в месяц).

При перерасчете платеж уменьшается на 3,3% месячной оплаты за каждые сутки непредоставления услуги по централизованному отоплению;

2. Фактическая температура в жилых помещениях (при условии их утепления) не соответствует нормативной +18°С, в угловых комнатах +20°С.

При перерасчете платеж уменьшается за каждый градус отклонения от 18 С до 12 С в жилых помещениях (в угловых комнатах от 20°С до 14°С) на 5% платы за период отклонения (в течение всего срока отклонения), при температуре в жилых помещениях ниже 12°С (в угловых комнатах ниже 14°С) плата за централизованное отопление не взимается.

Перерасчет за горячее водоснабжение возможен, если:

1. Перерывы в предоставлении услуг централизованной поставки горячей воды превышают допустимый срок (6 часов в сутки при бесперебойном водоснабжении и не более 30% от общего времени поставки воды по графику (не более двух раз в месяц).

При условии отсутствия квартирных приборов учета платеж уменьшается на 3,3% месячной оплаты за каждые сутки превышения допустимого срока отклонения от показателей;

2. Фактическая температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативной. При температуре горячей воды:

- свыше 50°С оплата осуществляется по установленному тарифу;

- от 45°С до 49°С уменьшается на 10% за весь период отклонения;

- от 40°С до 44°С уменьшается на 30% за весь период отклонения;

- ниже 40°С оплата осуществляется за весь период отклонения по тарифам на услуги централизованной поставки холодной воды.