Из-за такого «улучшения» заболевшие люди по несколько дней не могут попасть к участковому, поэтому вынуждены ходить на работу –больничный взять нереально
Позавчера в редакцию РОСТа обратился наш читатель Александр, который пожаловался, что уже второй день не может попасть на прием к врачу. Как оказалось, с недавних пор в поликлинике нет живой очереди к докторам – примерно уже две недели на столике возле регистратуры выкладываются журналы самозаписи. Для острых больных в дни приема врачей предусмотрены «окна» (примерно одно каждый час), и теоретически внезапно заболевших людей должны принять. Однако на практике происходит иначе…
Вот какую картину изложил наш читатель. По его словам, в журнале самозаписи к терапевту все ячейки были заняты, а когда он обратился в регистратуру, ему порекомендовали все-таки пойти к своему участковому врачу. Однако доктор принять его отказалась – мол, если не записан, то и смотреть не будет. Тогда в регистратуре посоветовали обратиться к заведующему, продолжает Александр, но напрасно просидев под кабинетом час с лишним, он вынужден был искать другой путь решения своей проблемы.
– Позвонил начальнику СМСЧ-1, – рассказывает Александр, – мне пояснили, что будто бы на каждом этаже поликлиники есть дежурный врач, и меня примут. Но никакого дежурного доктора я не нашел, и пошел домой, как говорится, не солоно хлебавши. Накупил в аптеке лекарств на свое усмотрение и стал «лечиться». Записаться к терапевту на другой день не смог – все время уже было занято другими пациентами. На другой день врача на дом вызывать не стал – побоялся, что не придет, а мне нужен больничный, потому что я работаю и прогуливать день не могу. Да и столкнувшись пару раз с «любезностью» нашего участкового (была названа фамилия врача – Ред.), которую ранее вызывал к своей матери, не захотел еще раз нарываться на грубость. Так и хожу больной на работу.
Мы попытались получить комментарий по поводу нововведения и случая с нашим читателем у заведующего поликлиникой для взрослых Александра Оверко, но он попросил не беспокоить его в течение двух дней, потому что, по его словам, решает важные вопросы в департаменте здравоохранения. Начальник же медсанчасти Людмила Кульпина, которой мы тоже хотели задать вопрос о самозаписи, даже не выслушав, сказала, что сейчас занята и не может общаться.
А что же говорят по поводу новшества пациенты поликлиники? Достаточно было постоять несколько минут возле столика с журналами самозаписи, чтобы услышать мнение энергодарцев. «Раньше я могла в любой день прийти к своему участковому, если плохо себя чувствовала, и доктор корректировал лечение моей гипертонии, – говорит пенсионерка Анна Васильевна. – Сегодня, в среду, не зная о новшестве с самозаписью, пришла было на прием, но попасть не смогла, и записалась только на пятницу». Еще одна пациента, Ирина Николаевна, женщина лет тридцати, полистав журнал самозаписи у своего терапевта, огорченно вздохнула: «На сегодня все занято, придется идти как острой больной, и я представляю, как «обрадуются» люди в очереди, узнав, что я их «отодвигаю». Но делать нечего, ведь чувствую себя неважно, самолечением заниматься не хочу, да и больничный нужен».
Вчера, рассмотрев журналы самозаписи, мы обнаружили у терапевтов немало свободных «ячеек» на ближайшие дни, но ни одной – на текущий, хотя это было утром. Какой же выход? Медики говорят, что внезапно заболевшие могут до 12.00 вызвать врача на дом, а в часы, когда поликлиника уже закрыта, в острых случаях следует обращаться в приемный покой – там всегда дежурит терапевт. Ну и скорая помощь есть, коли уж совсем плохо.
Из своих источников мы узнали, что нововведение с самозаписью – якобы требование Минздрава. Кроме того, теперь на всех пациентов в регистратуре вроде как будут заводиться новые карточки, которые на руки выдавать не станут (?!). Подразумевается, что предварительная запись должна избавить людей от многочасового ожидания в очереди, а медики, благодаря этому, смогут в любое время взять в регистратуре карточки всех, кто записался на прием. Острых же больных принимать должны, вклинивая их в уже упомянутые «окна».
Вероятные плюсы и очевидные минусы
Как можно предположить, внедрение такого подхода, наверное, должно облегчить жизнь пациентам.
С одной стороны, возможно да. Ведь если все будет, как задумано, то, придя на определенное время, человек не будет полдня сидеть в очереди. Но будет ли все по графику в итоге – вопрос.
Теперь посмотрим на новшество с другой стороны. Кто не согласится, что подавляющее большинство из всех, кто приходит на прием, это люди, которые уже заболели и им требуется медицинская помощь в этот же день. А получается, что записаться день в день – проблемно. Придет ли врач на дом ко всем таким больным – тоже под вопросом, в смысле – успеет ли. Вот и пойдет больной на работу. А если рабочий день – с семи, то и записаться в этот день, получается, невозможно…
То есть пока как-то минусов больше чем плюсов… Надеемся к следующему номеру все-таки получить от администрации медсанчасти официальный и более подробный комментарий.
Елена Иваненко
Комментарии:
нет комментариев