Відповідно до Закону України «Про звернення громадян» (зі змінами, внесеними 02.07.2015 р.) громадяни отримали змогу реалізувати своє право на звернення за допомогою засобів телефонного зв’язку та мережі інтернет.
Жителі міста Енергодара можуть телефонувати до відділу по роботі зі зверненнями громадян КП «ПКВ» ЕМР за номером 5-38-75 протягом робочого часу (понеділок-четвер: з 7.00 до 16.00, п’ятниця: з 7.00 до 14.45, перерва: з 11.00 до 12.00).
Під час запису (реєстрації) звернення заявник має зазначити свої прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Звернення також можна направляти на електронну адресу відділу по роботі зі зверненнями громадян КП «ПКВ» ЕМР: open.cityEnergodar@gmail.com.
У електронному листі заявник має зазначити свої прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги, зазначити дату написання звернення, а також електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніше як через десять днів від дня його надходження.
Розгляд звернень, записаних (зареєстрованих) за допомогою засобів телефонного та електронного зв’язку, відбувається у порядку та у строки, визначені розділом ІІ Закону України «Про звернення громадян».
Відділ по роботі зі зверненнями громадян КП «ПКВ» ЕМР
Комментарии:
нет комментариев