Проходит первый месяц нового года, а для управляющей компании «Місто для людей Энергодар» завершается первое полугодие работы в городе. За эти 6 месяцев удалось достичь определённых результатов, но были и проблемы, сложности, которые мы успешно преодолели и готовы планировать дальнейшую работу.
Информацию об итогах работы подготовила пресс-служба компании.
За шесть месяцев работы были проведены текущие ремонты инженерных сетей жилых домов. Помимо аварийных заявок и обращений жильцов, ремонтировались трубопроводы горячего, холодного водоснабжения, центрального отопления, канализации и электросети, а именно:
- Мы заменили 62 задвижки элеваторных узлов
- Отремонтировали 95 м трубопровода центрального отопления
- Заменили 185 м труб горячего водоснабжения
- Заменили 84 м трубопровода холодного водоснабжения
- Прочистили 350 выпусков канализационных колодцев
- Заменили 145 м канализационного трубопровода
- Установили 134 автоматических выключателей
Стартовала и продолжается установка LED светильников с целью экономии электроэнергии и возможности в дальнейшем эту экономию вложить в другие виды работ по каждому дому индивидуально. На сегодняшний день мы уже установили 1344 светильника.
— Мы проделали большой объем работы по ремонту инженерных сетей, запустили инвестиционную программу по установке LED освещения, — отметил директор управляющей компании «Місто для людей Енергодар» Александр Поддубный. — В обслуживаемом нам жилом фонде существует износ не только инженерных сетей, но и конструктивных элементов, — проблема, которую также нельзя оставлять без внимания. Одним из самых ответственных моментов был старт отопительного сезона. При подготовке к началу отопительного сезона у нас возникали проблемы, связанные с остановками котельных и аварийными ситуациями инженерных сетей. Теплоноситель в дома был подан своевременно после чего в течении двух недель наши специалисты занимались наладкой системы. Эти и другие сложности, с которыми мы столкнулись за столь короткий промежуток времени, не заставили нас опустить руки, а помогли стать лучше и научиться реагировать быстрее, чтобы работать эффективнее.
В наши Центры обслуживания обратилось больше 6500 клиентов, которых мы проконсультировали по различным вопросам: общая проблематика дома (1298), начисления оплаты и перерасчет (2943), заключение договоров (144), задолженность (61). Было принято 809 письменных обращений.
В информационно-справочной системе САКУРА было зафиксировано 23 006 заявок. Из них 2 393 аварийных, все заявки были оперативно закрыты, а еще 20 314 заявок были обычными. Тематика запросов касалась выполнения работ по электрике – 4 250 заявок, 5 835 запросов касались проблем с отоплением, 3 426 заявок касались ГВС, 2 904 заявки – ХВП, запросы на выполнение сантехнических работ -1 854, 4 428 заявок – мест общего пользования.
В 2019 году мы планируем заменить все лампы в подъездах домов на энергосберегающие, команда продолжит проводить текущие ремонты и внедрять инновационные сервисы.
Комментарии:
нет комментариев