Несмотря на то что отопительный сезон стартовал 15 октября, не во всех квартирах, а то и целых домах Энергодара, теплоснабжение началось вовремя. Например, по Казацкой, 3 батареи стали греть только 21 октября, и жильцы дома спрашивают, будет ли выполнен перерасчет, и что для этого нужно. Думаю, узнать ответ на этот вопрос будет интересно всем энергодарцам, столкнувшимся с подобной проблемой в нынешний отопительный сезон.
Директор КП «Тепло-Водоканал» Дмитрий Кузнецов, к которому мы обратились с этим вопросом, был немногословен. Он подчеркнул, что на страницах местной прессы такая информация опубликовывалась не единожды. Тем не менее, кратко напомнил: для того, чтобы был выполнен перерасчет, необходимо прийти в «Тепло-Водоканал» и написать заявление. После этого комиссия изучит ситуацию и вынесет вердикт. Это касается как отдельно взятых квартир, так и целых домов – и не стоит ждать, что оплату за тепло, даже если какое-то время вы услугу не получали, пересчитают автоматически. Придется все-таки идти в отдел реализации, который расположен по адресу: ул. Набережная, 24 (тел. 5-92-88, 5-15-66). Здесь объяснят, как правильно составить заявление.
Заместитель городского головы Сергей Холод, курирующий коммунальную сферу, добавил также, что производить автоматический перерасчет иногда не позволяют объективные причины. В последние годы коммунальщики часто сталкиваются с проблемой, когда теплоноситель в дом подан, стояк подключен, порывов нет, все функционирует как надо, а люди жалуются на холодные батареи.
Оказывается, виноваты в этом соседи, установившие новые батареи (с кранами) и перекрывающие теплоснабжение по всему стояку (иногда, кстати, сами того не ведая). Только с начала отопительного сезона коммунальщики обнаружили не один десяток таких квартир, хозяева которых заставляли мерзнуть всех остальных жильцов своего подъезда. В этом случае перерасчет точно производиться не будет, поскольку коммунальщики свои обязательства перед жильцами выполнили. Установить же точную причину отсутствия тепла должна комиссия, которая придет с обследованием по заявлению жильцов.
Ксения СОЛОВЬЕВА
Комментарии:
нет комментариев