Сегодня интернет-коммерция в Украине развивается семимильными шагами. Всемирная паутина в наши дни стала не только самым щедрым источником информации: в виртуальном пространстве можно буквально жить, взаимодействуя с людьми, зарабатывая деньги и управляя ими, путешествуя по миру и посещая торговые заведения. Однако интернет используют и кибермошенники для выманивания наших с вами кровно заработанных денег.
По данным Запорожского областного управления МВД, в течение 2011 и 2012 годов органами и подразделениями структуры было зарегистрировано и рассмотрено 42 заявления о мошеннических действиях, совершенных в интернете. Как показывает статистика, в 41 % случаев жертвам становились женщины 30-50 лет, остальные 59 % – мужчины 20-55 лет. Из общего числа заявлений семь зарегистрированы в Энергодаре и два – в Васильевке. Люди становятся жертвами аферистов, пытаясь приобрести через интернет оргтехнику, мобильные телефоны, одежду и даже автомобили.
Чаще всего жители нашей области попадаются на крючок преступников, пытаясь приобрести товары через интернет-аукцион «Аукро» (www.aukro.ua), соцсеть «Вконтакте» (www.vk.com), интернет-площадку бесплатных объявлений «E-Market» (www.emarket.ua) и другие ресурсы.
Если взять популярную сеть «Вконтакте», то схема действий преступников достаточно проста. Вместо анкеты реального человека или группы, мошенники регистрируют страницу, где создают альбом с привлекательными фотографиями товаров и не менее привлекательными ценами на них. Покупателю предлагается произвести предоплату товара и получить его в офисе одной из почтовых служб. Естественно, никто и ничего изначально не собирается высылать покупателю. Всю информацию со страницы легко удалить, будто пользователя, предлагавшего вам сделку, и не существовало вовсе.
Конечно, преступника можно найти по банковскому счету, на который была произведена оплата, однако, во-первых, банк не имеет права предоставлять персональные данные своих клиентов. Во-вторых, даже если их смогут узнать правоохранители, проблематичным становится доказать факт мошенничества – ведь деньги были перечислены вами добровольно. Да и не факт, что именно владелец банковского счета вел ту самую страницу «Вконтакте». Поэтому многие попавшиеся на такую уловку даже не пробуют обращаться в милицию.
Интернет-площадка «Е-Маркет» изначально в условиях пользования сайтом предупреждает посетителей о том, что компания не может контролировать достоверность размещаемой в объявлениях информации и не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный в результате совершения сделки. Фактически, если вы оплатили товар, а его не получили (или прислали не то, что ожидалось), помочь вам никто не сможет. По крайней мере, администрации интернет-ресурса ваши проблемы точно не нужны!
Несколько другая схема работы у сайта «Аукро» – популярнейшей коммерческой площадки. Ресурс манит бесконечным ассортиментом предложений и функционирует по принципу аукциона. Кто больше даст за товар, тот его и заберет. Правда, в результате эта схема чаще всего не срабатывает. Ведь если продавца не устроит ценовое предложение покупателей, он может просто отказаться от сделки или объяснить отсутствие купли-продажи тем, что выигравший покупатель якобы не вышел на связь. Правдивость этого утверждения, как показывает практика, никто не проверяет. Как и качество товара, которое продавец описывает на своей странице в «Аукро».
Сайт пестрит предложениями о покупке, к примеру, китайской копии Apple Iphone за 300-400 грн., тогда как стоимость настоящего такого устройства – около 6 тыс. грн. Подобные мега-предложения имеются практически во всех сегментах товаров, и чаще всего главным условием сделки является факт перевода средств за товар наперед на обычную банковскую карту. Пополнив неизвестно кому банковский счет, покупатель должен ожидать свое счастье и надеяться, что его не обманут.
Чтобы пользователей не мучили сомнения о том, не слишком ли рискованно использовать этот ресурс, разработчики «Аукро» придумали громкозвучную, но весьма непрактичную «Программу защиты покупателей». Подразумевается, что если пользователь вдруг столкнется с мошенничеством при покупке лота, то сможет получить компенсацию до 5 тыс. грн. Но чтобы получить эти деньги, нужно обратиться в милицию с заявлением и предъявить подтверждение о начале делопроизводства администрации сайта. Кроме того, существует целый ряд случаев, на которые «Программа защиты покупателей» не распространяется. Описанные там обстоятельства можно найти практически при любой сделке, поэтому уповать на практическую применяемость этой выдумки владельцев интернет-аукциона не стоит.
Конечно же, процветание мошенничества на площадках украинского интернета – не повод для полного отказа от сделок через сеть. Такого ассортимента, как там, не найти ни в одном магазине. Да и если сравнить ценовые предложения, интернет в заметном выигрыше. Но чтобы максимально обезопасить себя, не следует пользоваться сайтами объявлений и аукционов. Сотрудничать лучше с полноценным интернет-магазином, на сайте которого указана вся контактная информация, адрес, физическое или юридическое лицо, владеющее интернет-магазином (зарегистрированное в налоговой инспекции).
Никогда не соглашайтесь на предоплату, особенно если продавец принимает деньги на анонимные интернет-кошельки. Избегайте сделок, при которых имя и фамилия продавца, заявленные на сайте, не совпадают с именем и фамилией владельца счета. Не имейте дело с теми, кто заранее исключает возможность возврата денег. Вас должно насторожить, если фотографии товара на сайте слишком маленькие или взяты с сайта производителя. Интернет-магазин не может исключать возможность оплаты за товар по факту получения.
От встречи с аферистами не застрахован никто. Поэтому не так давно в структуре ГУМВД Украины в Запорожской области было создано управление по борьбе с киберпреступностью. Управление призвано обеспечивать реализацию политики государства по предупреждению преступлений в сфере информационных технологий и телекоммуникаций. Став жертвой интернет-мошенничества, житель любого населенного пункта области может обратиться в управление по борьбе с киберпреступностью напрямую, отправив письмо на электронный адрес ubk_zp@mail.ru, не забыв указать свои контакты. А чтобы не пришлось этого делать, будьте осторожны и предусмотрительны!
Игорь КОТЕЛЯНЕЦ
Комментарии:
нет комментариев