Встреча с властями переросла в глобальное обсуждение коммунальных проблем.
Более 200 подписей с просьбой установить детскую игровую площадку собрали недавно жильцы пяти домов по улице Курчатова в Энергодаре. И переадресовали обращение заместителю городского головы Сергею Пекшину. В надежде, что обещание, которое давал им еще во время выборов в местный совет один из кандидатов в депутаты, будет, наконец, выполнено. Депутат, кстати, в городской совет тогда был избран, но выполнять свою предвыборную программу почему-то так и не стал.
В прошлую пятницу Сергей Пекшин провел выездную встречу с жильцами домов №№ 16, 18, 20, 22, 26 по улице Курчатова, которые более двух лет ждут установки детской площадки. Заместитель мэра пригласил генерального директора КП ПКС Андрея Коврижкина и его зама Владимира Соляника, а также начальника отдела по обращениям граждан Энергодарского горсовета Оксану Фарафонову – видимо, предвосхищая вопросы энергодарцев не только о площадке, но и о качестве обслуживания в ЖКХ. И как в воду глядел! Потому что встреча получилась очень эмоциональной и в очередной раз продемонстрировала, что проблем в коммунальном хозяйстве города много, и они всерьез волнуют горожан.
Но поскольку поводом для встречи стала долгожданная детская площадка, то и общение началось именно с этого вопроса. Как и обещал Сергей Пекшин жильцам пяти упомянутых домов ранее, во время встречи по личным вопросам, обращение, которое он от них получил, без внимания не осталось. Площадка будет установлена в течение ближайших 4 – 5 недель. Сергей Владимирович обсудил с людьми место ее расположения, которое устроило бы всех.
А далее диалог перешел в коммунальную плоскость. Протекающие кровли, находящиеся в плачевном состоянии подъезды, разрушенные тротуарные дорожки, неработающие ливневки, подтопленные подвалы, разбитые плафоны освещения – перебивая друг друга, жильцы названных домов (а собралось людей немало) спешили сообщить о своих проблемах заместителю городского головы. И коммунальщики, и руководитель отдела по обращениям граждан едва успевали записывать все жалобы и просьбы, обрушившиеся на них, словно лавина. Хотя, на мой взгляд, для руководства КП ПКС все эти проблемы никак не должны быть новостью, ведь хороший хозяйственник просто обязан знать, что творится в его хозяйстве. Об этом, кстати, сказал и Сергей Пекшин, который выслушал в этот день не один десяток жалоб на коммунальщиков.
Много вопросов прозвучало по поводу дополнительных услуг КП ПКС и их стоимости. Люди возмущались: трубы в подвалах проржавели, сантехники справиться не могут даже с перекрытием труб, зато деньги берут немалые. 70 гривен – чтобы кран поменять, 150 гривен – перекрыть горячую и холодную воду. На прием же, к директору ПКС, по их словам, попасть не так просто. Как возмущенно рассказала одна горожанка, ей для этого несколько раз пришлось брать на работе отгулы.
Говорили люди не только о ЖКХ, но и о нарушении тишины в ночное время. Оказалось, что не все в восторге от установленных во дворах скамеек. По ночам компании шумят под окнами и мешают спать. Нашлась женщина, упорно и даже гневно настаивавшая на том, что все скамейки нужно убрать. Дескать, район – спальный, следовательно, нужно спать и ничего более. Ее категорическая позиция не понравилась большинству участников этой встречи, особенно, молодым мамам, которые тут же завозмущались: где же тогда с детьми гулять?
Избежать назревающего конфликта помог Сергей Пекшин, который перевел разговор в иную плоскость и заговорил о патрулировании жилых дворов в ночное время. Он пообещал обратиться к правоохранителям с тем, чтобы те уделили вопросу ночных посиделок и распития алкоголя в общественных местах гораздо больше внимания. А в качестве примера привел городской парк, где с прошлого года не продают ни пиво, ни алкоголь, а для курения указаны специальные места. На следующей неделе, к слову, в парке будет открыт опорный пункт милиции, где постоянно будут дежурить сотрудники ППС. Преобразования в парке жильцы домов по Курчатова дружно одобрили, уповая на то, что такие же изменения коснутся и их дворов.
После продолжительной дискуссии Сергей Пекшин вместе с коммунальщиками, по приглашению людей, побывал в наиболее проблемных подъездах, чтобы своими глазами увидеть то, о чем горожане так эмоционально рассказывали. А подводя итог встречи, растянувшейся на несколько часов, он пообещал, что все прозвучавшие жалобы и просьбы будут находиться под его личным контролем.
– Мы сегодня прошлись по многим подъездам, от 1 до 9 этажей, – прокомментировал диалог с горожанами Сергей Владимирович. – С понедельника будет составлен полный реестр по каждому дому. Все, что я пообещал, будет воплощено в жизнь. И через некоторое время мы снова встретимся с жильцами, чтобы отчитаться перед ними о своей работе. Что касается жалоб, я считаю, нужно создавать единый диспетчерский центр для всех КП с коротким номером. Диспетчеры должны не только фиксировать жалобы и заявки, но и осуществлять обратную связь с населением. Они обязаны располагать полной информацией о том, что было сделано, что нет, и по каким причинам. Возможно, будет назначен человек, задача которого – регулярно отчитываться перед жильцами и взаимодействовать со СМИ. Потому что главный критерий оценивания работы КП – количество обращений.
А руководителям коммунальных предприятий заместитель городского головы порекомендовал активнее включаться в работу и не искать себе оправданий.
– Больше всего меня возмутило, что некоторые жильцы этих домов не могли неделями попасть на прием к генеральному директору КП ПКС. Я для себя сделаю жесткие выводы по поводу руководства предприятия. Если понимания не возникнет, то вопрос будет поставлен глобально – вплоть до увольнения. Я считаю, что КП должны управлять специалисты, – так довольно жестко озвучил выводы из этой встречи Сергей Пекшин.
Здесь хочется отметить, что было бы очень хорошо, если бы практика таких встреч во дворах стала постоянной, и горожанам не нужно было бегать из кабинета в кабинет, чтобы быть услышанными. Властям же это позволит воочию убедиться в том, что проблемы существуют. Глядишь, и пойдет работа наших КП куда веселее…
Ксения СОЛОВЬЕВА
Комментарии:
нет комментариев