В прошлом номере мы познакомили вас с шестью актуальными интернет-профессиями. В сегодняшнем – продолжим тему рассказом о продажах через электронные магазины, сайты объявлений, соцсети. В статье – три самых популярных вида интернет-коммерции, полезные советы и рекомендации начинающим бизнесменам.
І. Торговля через интернет-магазины
Покупки через интернет сегодня не диво, а норма повседневной жизни. Сайты обеспечивают огромным выбором товара: купить можно все, от коробки карандашей до автомобиля, практически не выходя из дома. Благодаря работе служб доставки и быстрым электронным платежам приобрести любую вещь может как обитатель мегаполиса, так и житель маленького поселка. Поэтому онлайн-продажи пользуются все большей популярностью. А значит, продавцам имеет смысл уже сегодня внедрять в свой бизнес электронную коммерцию.
Во-первых – это позволит привлекать новых и удерживать постоянных клиентов. Во-вторых – значительно расширит рынок сбыта. И это не пустые слова, успешных интернет-магазинов довольно много: Rozetka.com.ua, BookZone.com.ua, Bonprix.ua, Foxtrot.com.ua, Lamoda.ua, Ihrashky.ua, Toys.com.ua, l-shop.ua и т. д.
Глядя на преуспевающие интернет-проекты, кажется, что нет ничего проще! Заказать сайт со встроенным электронным магазином, сделать описание товаров, прайс, и покупатели появятся сами собой. Однако это не так. Любой бизнес требует серьезного подхода. Одного создания магазина недостаточно, нужны рекламные тексты, оптимизация (продвижение сайта в поисковиках), маркетинговые ходы и т. д. Но обо всем по порядку.
Первый этап. Для тех, кто хочет начать интернет-торговлю
Если у вас нет реального магазина, склада, то первым делом следует решить, каким товаром вы собираетесь торговать. Лучше всего выбрать наиболее интересную для себя категорию. Например, если вы увлекаетесь хэндмейдом, можно открыть магазинчик с товарами для творчества, где также продавать свои изделия. Подумайте и напишите предполагаемый ассортимент.
Затем займитесь поисками поставщиков. Почитайте отзывы, ознакомьтесь с условиями сотрудничества, попросите сертификаты на продукцию. После свяжитесь и подготовьте почву для сотрудничества (предварительные договоренности, заключение сделки и т. п.).
Второй этап. Создание торговой интернет-площадки.
Этот этап начинается, когда у вас есть предварительные договоренности с поставщиками или реальный городской магазин.
Три способа создать интернет-магазин:
1. сделать самостоятельно, воспользовавшись шаблонами конструкторов;
2. заказать у веб-мастера;
3. создать виртуальную площадку в соцсетях (с товарной витриной в фотоальбомах).
Третий этап. Контент (тексты, фото, видеоролики, инфографика).
Главная составляющая электронного контента – текст! Обязательно уделите внимание названию магазина, доменному имени, наименованиям продукции, заголовкам и статьям. Чтобы все это получилось в должном виде, освойте азы копирайтинга или закажите тексты и нейминг у специалиста.
Четвертый этап. Раскрутка.
Даже если у вас красивый удобный сайт с хорошими текстами и привлекательным ассортиментом, не стоит ожидать шквала заказов. Любой стартап требует раскрутки. Чтобы раскрутить сайт интернет-магазина, нужно зарегистрировать его в поисковиках, прописать семантическое ядро (ключевые фразы и слова), гармонично вписать «ключи» в тексты. Эта премудрость называется SEO-оптимизация. Ее можно сделать самостоятельно, изучив азы, а можно заказать у специалиста. Второй вариант раскрутки – «партизанский маркетинг»: обмен статьями с тематическими ресурсами, продвижение в соцсетях, инфоролики, конкурсы, мастер-классы, новости отрасли, отзывы покупателей, лайфхаки и другие методы привлечения клиентов. В идеале следует использовать оба варианта.
Только после указанных четырех шагов магазин начнет оправдывать вложения и приносить хорошие доходы. Интернет-коммерция – не волшебство, обеспечивающее молниеносным богатством. Но это перспективное дело, позволяющее получать намного большие деньги, чем в оффлайне.
ІІ. Работа в интерсетевой компании
Интерсетевые компании – это фирмы сетевого маркетинга, продающие свои товары через интернет. Для тех, кто хочет заниматься интернет-коммерцией с нуля, такие варианты интересны. Во-первых, вы получаете хороший продукт (большинство сетевых компаний торгует качественным товаром, так как организовать постоянную продажу низкопробных продуктов посредством сетевого маркетинга невозможно). Во-вторых, каждому сотруднику такие компании выдают персональный интернет-магазин с администраторским и клиентским доступом. В программе магазинов «вшита» бухгалтерия, финансовые операции ведутся автоматически. Чтобы отследить любой платеж и прибыль, достаточно зайти на нужную страницу в администраторской панели. Третье – как правило, интерсетевые компании обучают ведению продаж, проводят мастер-классы и лекции по продукции. Четвертое – вам нет необходимости заморачиваться с отгрузкой и доставкой товара, все это обеспечивает компания.
Благодаря таким условиям интерсетевой сотрудник может прекрасно работать из любой точки мира с клиентом в любой точке мира (где налажены интернет и доставка).
Идеальная работа? Почти. Продажи сами по себе не начнутся – работать нужно много. Чтобы у вас покупали товар, следует изучить его досконально, в некоторых вопросах стать экспертом. Также не обойтись без онлайн и оффлайн коммуникаций: контент, е-mail рассылки, паблики в соцсетях, личное общение, презентации, вебинары. Для этого потребуются навыки копирайтинга и ораторского искусства.
ІІІ. Организация СП (совместных покупок)
Организатор СП – относительно новый вид электронной коммерции, ставший актуальным 5-6 лет назад. Организация СП – процесс совместной покупки с сайтов оптовых магазинов или производителей. Задача организатора – найти оптового поставщика и людей, желающих общими усилиями приобрести товар.
Почему организатор СП востребован среди покупателей? Во-первых, в СП товар всегда дешевле, чем в магазинах, во-вторых– это возможность купить понравившуюся вещь, не гоняясь за ней по разным торговым точкам, в-третьих – существует категория людей, желающих покупать на иностранных сайтах (США, Китай, Англия), но по незнанию языка не рискующих это делать самостоятельно. У организатора СП, как правило, опыт таких покупок есть, поэтому заказчики охотно обращаются к нему.
Чтобы организовать СП, нужно найти интересные предложения поставщиков. Для этого можно поискать объявления оптовых фирм, предлагающих работу организаторам СП, проштудировать иностранные торговые сайты или самостоятельно связаться с предприятиями и узнать условия опта.
Прежде чем принять решение, следует узнать информацию о поставщиках: отзывы о продукции, о сотрудничестве. Когда определитесь с товаром, создавайте СП-площадки. Это могут быть популярные городские форумы, местные группы в соцсетях, площадки бесплатных объявлений и специализированные сайты для СП. Вот наиболее актуальные ресурсы: olx.ua, kidstaff.com.ua, prom.ua,
shu.com.ua. Также вы можете создать собственные группы и страницы в соцсетях.
Успех СП-бизнеса во многом зависит от текстов: привлекательный заголовок, название странички или группы, воодушевляющее рекламное объявление. Чтобы все это сделать на должном уровне, стоит прочесть книгу известного копирайтера Дмитрия Кота «Копирайтинг. Как не съесть собаку?».
Помимо рекламного текста разместите в своем объявлении фотографии товара и прайс. Хорошим тоном для организатора СП считается ставка 15% от заказа. Обязательно пропишите четкие условия организации СП и укажите способы оплаты. Не забывайте брать контактные данные участников (имя, номер телефона, адрес).
Как организовать заказ и доставку совместных покупок? Приняв заявки на минимальную партию, следует связаться с поставщиком для подтверждения наличия товара. Договориться о сроке оплаты (на это дается от 2-х до 4-х дней). Сообщите клиентам сроки, напомните способы оплаты. После предоплаты отправьте деньги поставщику и ждите посылку. Когда товар получен, договоритесь с клиентами о времени и месте раздачи. Если участники СП живут в других городах, заранее обсудите удобный способ доставки (посылка почтой, службой доставки и т. п.).
Важно! Работа организатором СП подразумевает постоянную работу с «продающей» темой. Чтобы объявление оставалось актуальным и интересным, обязательно сообщайте о новинках, скидках, распродажах, акциях, старайтесь отвечать на все сообщения клиентов.
Благодаря своей простоте и возможности обойтись без стартового капитала работа организатором СП пользуется популярностью среди женщин в декрете, так как не требует полной занятости и приносит дополнительный доход.
Надеюсь, желающим заняться интернет-коммерцией эта статья будет полезна. Воспользуйтесь практическими советами, чтобы не делать ошибки там, где их можно избежать. Действуйте, и все у вас получится.
Майя ХОДЫРЕВА
Комментарии:
нет комментариев