Подделки – не единственное, чем могут «грешить» отечественные аптечные учреждения.
Как сообщалось в одном из недавних выпусков журнала «Корреспондент», треть лекарств, реализуемых в Украине, поддельны и, в лучшем случае, просто бесполезны. К таким выводам журналисты издания пришли после тщательного расследования вопроса. «РОСТ» также решил сфокусироваться на лекарственной проблеме и рассмотреть ее под прицелом интересов наших читателей – жителей Энергодара и области.
Приходилось ли вам, уважаемые читатели, недоумевать из-за отсутствия ожидаемого эффекта от привычных медикаментов, ранее стабильно спасавших ваш организм от тех или иных заболеваний? Если судить по количеству нареканий, которые сотрудникам РОСТа приходилось слышать от читателей – явление это скорее не «журнальное» (наблюдающееся более в СМИ, чем в жизни), а реальное. Вот только потребитель в основном предпочитает не ввязываться в утомительное разбирательство, а без нервов приобрести нужный препарат в другой аптеке. Об этом свидетельствует также несоответствие между имеющейся у нас «стопкой» нареканий, подозрений и обвинений со стороны читателей к аптекам, препаратам и производителям и данными отдела по защите прав потребителей энергодарского исполкома. Главный специалист отдела Александр Величко сообщил нам, что подобные обращения от населения не регистрировались вообще. Заведующие энергодарских аптек также уверенно информируют об отсутствии жалоб от потребителей. Мы связались с руководителями большинства энергодарских аптечных заведений, но признание в наличии негативных отзывов клиентов услышали лишь от одной управляющей, которая вспомнила, как аптеку посещала некая покупательница с жалобой на отсутствие эффекта от приобретенного медикамента, грозясь отправить лекарство на экспертизу. Однако на деле дальше аптеки жалоба не пошла.
В Украине контроль качества над медикаментами осуществляет Государственная инспекция по контролю качества лекарственных средств. Как рассказала нашему корреспонденту заместитель начальника этого ведомства в Запорожской области Кира Ким, в области насчитывается 16 аптечных складов, 554 аптеки, 247 аптечных пунктов и 148 аптечных киоска. Конкретно в Энергодаре действуют 11 аптек, 3 аптечных пункта и 2 аптечных киоска. Ежегодно, по утвержденному плану, в каждом таком учреждении осуществляется проверка, в процессе которой инспектор в случае необходимости изымает подозрительные лекарства для лабораторного анализа. Внепланово такая процедура также может постигнуть любую аптеку, если на то будут основания, например, обращение (или жалоба) от потребителя.
Таковых от жителей нашей области за первые 11 месяцев 2010 года было семь. Они поступали из Запорожья, Бердянска, Мелитополя и Черниговского района. Жалобами были далеко не все обращения, а в ответ на имевшиеся специалисты инспекции проводили проверки. Но ни один случай не нашел подтверждения.
А вот результаты плановых проверок аптечных учреждений демонстрируют несколько иную, не столь безоблачную картину действительности. По области (отметим, что Энергодар не стал исключением) в аптеках выявляли массы нарушений. Зачастую, фармацевты допускают огрехи в процессе отпуска лекарств. Как правило, это отсутствие инструкции к применению реализуемого препарата, а также продажа рецептурных препаратов без рецепта врача.
Кроме этого, в некоторых аптечных учреждениях игнорируются правила оформления витрины. Примером, на полках где размещены биологически активные добавки (БАДы), отсутствует обозначение «Специальные пищевые продукты, которые не зарегистрированы как лекарственные препараты». Или на витрине с группой рецептурных медикаментов не обозначена соответствующая отметка.
Также не все знают, что у входа в любое аптечное заведение должна быть размещена информация об адресе ближайшей дежурной аптеки. Нарушения этой нормы тоже выявлялись при проверках.
Но страшнее всего, если рассеянность или непрофессионализм фармацевтов сказывается на условиях хранения лекарств. А инспекцией по контролю качества регистрировались и такие случаи. Специалисты госинспекции неоднократно отмечали, что, в случае нарушения температурного режима хранения действующее вещество лекарственного средства может изменить лечебные свойства и, следовательно, причинить вред здоровью человека. Поэтому, опираясь на данные по нарушениям, хочется посоветовать нашим читателям проверять инструкцию при покупке медпрепарата. Если там, скажем, указано требование к хранению при температуре 0 С, то логично предположить, что сам препарат при реализации должен быть холодным. Если вы этого не ощущаете, есть повод засомневаться, что и может привести вас в отдел по защите прав потребителей Энергодарского горисполкома, что, по словам главного специалиста отдела Александра Величко, может стать поводом для немедленной проверки аптеки.
Что же происходит при выявлении нарушений?
В зависимости от характера нарушения, Гослекинспекцией издаются предписания и распоряжения об устранении нарушений, о запрете реализации лекарств, если выявлены просроченные, некачественные или сфальсифицированные. О фактах сообщается в правоохранительные органы и другие территориальные инспекции по контролю качества лекарств для прослеживания путей распространения некачественных препаратов. Предписание о запрете продажи определенного медикамента на территории всей Украины может издаваться даже на основании одного случая обнаружения некачественного лекарства. И тогда из оборота изымается вся серия лекарственного средства.
Сумма штрафов за все выявленные нарушения, допущенные аптечными заведениями нашей области за первые 11 месяцев прошлого года, составила около 28 тысяч гривен. Много это или мало? Как сообщала ранее журналу «Корреспондент» народный депутат, глава комитета по вопросам здравоохранения Татьяна Бахтеева, процветанию фальсификата способствует лояльность украинского законодательства: поставщику поддельных препаратов в случае поимки грозит всего лишь штраф от 170 гривен. Кроме того, по ее мнению, доля подделок на рынке занижается чиновниками в 20 раз, и на самом деле составляет 20-30 процентов (в противовес 1-2 процентам, заявляемым официальной статистикой).
По информации заместителя начальника госинспекции по качеству за лекарственными препаратами в Запорожской области Киры Ким, чаще всего на рынке лекарств подделывают разрекламированные медикаменты: «Мезим форте», «Фестал», «Эссенциале форте Н», «Кетанов», «Гепабене», «Доларен», «Уролесан», «Омез», «Циклоферон», «Ротокан».
Конкретно на территории Запорожской области на протяжении первых 11 месяцев 2010 года была выявлена серия сфальсифицированного препарата «Милдронат» в ампулах. Это произошло в ходе проверки одной из запорожских аптечных сетей. В обозначенном поддельном препарате содержалось 39 процентов действующего вещества вместо задекларированных 100. Кроме этого, в составе содержались примеси, идентифицировать которые специалистам не удалось.
Наплыву фальсификата, по словам начальника отдела маркетинга компании, изготавливающей медикаменты «Berlin-Chemie Menarini» Сергея Орлика, способствует бесправие потребителя-пациента и неразвитость страховой медицины. «В Западной Европе, если страховая компания узнает, что человеку продавали поддельные лекарства, юристы выбьют из аптеки и поставщиков такие штрафы, что мало не покажется», – цитирует Орлика журнал «Корреспондент».
Как пожаловаться?
В беседе с журналистом РОСТа Кира Ким напомнила, что в каждой аптеке в «Уголке потребителя» размещен контактный телефон и адрес инспекции. Заявитель должен обязательно указать свои фамилию, имя, отчество, а также свой адрес. Необходимо описать причину жалобы, полное название лекарственного средства, серию, изготовителя и приложить чек, подтверждающий факт приобретения лекарственного средства именно в обозначенной аптеке.
Чтобы исключить возможность использования этой процедуры с целью недобросовестной конкуренции, анонимные жалобы к рассмотрению не принимаются.
Игорь КОТЕЛЯНЕЦ
Комментарии:
нет комментариев