Были времена, когда отправить письмо, бандероль или посылку можно было только почтой, а более крупные грузы — железной дорогой. Нынче же рынок перевозчиков достаточно разнообразен. И, как выяснили наши журналисты, из Бердянска без проблем можно отправить в любую точку страны и мира не только «диван, чемодан, саквояж, картину, корзину, картонку и маленькую собачонку»…
Роза в пустыне
Как рассказал газете частный предприниматель Петр Голопятов, оказывающий услуги экспресс-перевозок, он занимается, в основном, так называемыми мелкопакетированными грузами, весом от 100 г до 100 кг. Фирмы, занимающиеся доставками, отличаются друг от друга тарифами, сроками доставок, качеством услуг.
— Мы, например, — объяснил Петр Викторович, — доставляем грузы по Украине в течение одного-двух рабочих дней, сроки доставки за границу зависят от страны. К примеру, в Германию, это займет два-три рабочих дня, в США — от двух до пяти рабочих дней (в Нью-Йорк посылка придет на второй день, а, к примеру, на Аляску это будет дольше). Вообще же, мы перекрываем весь мир, и можем доставить груз практически в любую страну. Оплата возможна, как отправителем, так и получателем, как наличным, так и безналичным расчетом.
По словам Петра Голопятова, клиенты передают, в основном, документы, предприятия — образцы своей продукции. Путь следования груза, кстати, можно проследить в интернете. Войдя в сеть, можно получить информацию, где ваш груз находится в данную минуту: на борту самолета, на таможенном пункте, на территории конкретной страны, конкретного города.
Примерно 70% переправляемых грузов составляют грузы крупных предприятий, 20% — средних и мелких фирм, и только 10% составляют частные передачи. Многим гражданам просто не по карману заплатить за доставку по Украине 40 грн.
Кроме доставки грузов, ЧП Голопятов предлагает также поздравления и доставку цветов адресатам по всему миру. Подобное удовольствие может позволить себе не каждый, но в особо торжественных случаях (юбилеи, важные события в жизни) возможность воспользоваться такими услугами незаменима. Надо понимать, что цветы в этом случае покупаются не на Бердянском рынке, поэтому бывают «сюрпризы». Однажды клиент, пожелавший поздравить с днем рождения человека в Саудовской Аравии, столкнулся с необходимостью покупать розы по цене $50 за штуку. Дешевле купить цветы в стране было просто невозможно.
Деликатный перевозчик
Как рассказал газете сотрудник «Автолюкс» Владимир Шемендюк, фирма работает в Украине уже 13-й год, где имеет широкую сеть, более 100 представительств, в которых трудятся более 2500 человек. Автопарк составляет более 200 автомобилей «Mitsubishi». На рынке Бердянска «Автолюкс» работает седьмой год.
По словам Владимира Витальевича, со временем перевозчики Бердянска распределили между собой характер грузов, если раньше «Автолюксом» передавали различные грузы, включая довольно крупные, то теперь фирма возит, в основном, деликатные грузы. Более крупные взяли на себя другие. Тарифы фирмы одинаковы по всей Украине, цена за услугу зависит от размера груза, места доставки и страховой стоимости.
Хотя клиенты «Автолюкса» перевозят практически все, что надо. Как рассказал Владимир Шемендюк, многие бердянцы передают посылки за границу родственникам, которые находятся там на заработках, и получают посылки оттуда. Это Италия, Греция, Англия, Испания, Франция. Интересен механизм такой пересылки: сам «Автолюкс» не работает с другими странами, но офисы фирмы, расположенные в приграничных городах принимают грузы от иностранных перевозчиков, которые собирают посылки в той же Италии, а потом рассылают «Автолюксом» по украинским городам. Передают все, что угодно: книги, корреспонденцию, деньги, полиграфию. Сроки доставки багажа по Украине от 24 до 72 часов.
— Если мы не уложились вовремя, — говорит Владимир Витальевич, — фирма возвращает деньги отправителю. Но в то же время, у нас жесткие условия хранения и получения груза. Если получатель не вписался в сутки, то далее за каждый день набегают 50% от общей стоимости. Оплата за услуги может производиться как на месте оправки, так и на месте получения. Сегодня «Автолюкс» предлагает систему лояльности — накопительные бонусные карточки. Дополнительную информацию можно узнать на сайте www.autolux.ua.
«Я пришел к вам как юридическое лицо к юридическому лицу…»
Как рассказал газете директор структурного подразделения компании «Евроэкспресс» в Бердянске Сергей Кравченко, компания работает в нашем городе с октября 2008 года. А на рынке Украины — шесть лет, имеет 76 филиалов в разных городах, в которые осуществляется доставка грузов.
Груз можно получить либо на складе фирмы, либо он доставляется к двери клиента. В другие страны фирма пока что грузы не передает, но такие перспективы рассматриваются. От других перевозчиков «Евроэкспресс» отличается сеткой покрытия, сроками доставки, тарифной сеткой, тоннажем грузов.
— Вообще-то, — рассказал Сергей Кравченко, — люди передают все, что угодно: и документы, и личные вещи, даже продукты, но больше мы работаем с юридическими лицами, заводами, фирмами. Запрещено перевозить взрывоопасные, токсические вещества, животных. Стекло, хрупкие изделия должны быть соответственно упакованы. Груз доставляется в течение 24-48 часов, в зависимости от дальности конечного пункта.
Порой, по словам Сергея Кравченко, случаются проблемы, связанные с погодными условиями, этой зимой особенно. Из-за погодных условий увеличиваются сроки доставки грузов. Но люди, как правило, относятся к этому с пониманием.
Всемирный бренд в Бердянске
Компания DHL работает в Бердянске с 2004 года и предоставляет населению услуги по доставке по городу, Украине, другим странам мира. Как рассказал представитель фирмы в Бердянске, ту или иную посылку можно передать практически в любую страну земного шара, за редким исключением, когда, например, в стране идут военные действия. Сначала любая зарубежная посылка доставляется в столицу Украины, а уже оттуда одним или несколькими авиарейсами в нужную страну.
DHL передает посылки из рук в руки, забирая у отправителя и вручая получателю с обязательной подписью. Бердянцы передают, в основном, документы. Предприятия (например, «АЗМОЛ») передают в другие страны образцы своей продукции.
Транспортировкой живого товара (имеются в виду животные) компания не занимается и, как объяснили сотрудники DHL, существует перечень товаров и грузов, запрещенных к перевозке. Запрещено, например, пересылать паспорт за пределы страны, так как это может быть связано с торговлей людьми. Запрещено перевозить наркотики, оружие, взрывчатые и ядовитые вещества.
Запорожцы берут лояльностью
Представительство «Ин-Тайм» в Бердянске было открыто в апреле 2007 года, когда компания, представленная во всех областях, начала активное расширение в районных центрах. На сегодняшний день «Ин-Тайм» — один из лидеров рынка экспресс-доставки грузов, с восьмилетним опытом работы и обширной сетью представительств в 90 городах Украины. Центральный офис компании расположен в Запорожье.
Своим преимуществом компания считает крупнейшую в Украине сеть представительств и очень лояльные тарифы для каждого клиента. «Ин-тайм» оказывает услуги по экспресс-доставке грузов и корреспонденции по всей стране (срок доставки один-два дня). Доставляется все — от конверта до паллеты, также негабаритные грузы. Кроме доставки, клиентам предлагают услуги упаковки, хранения грузов на складе, работы по доверенности и так далее.
Работая с компанией «Ин-тайм», клиент имеет возможность выбрать удобный для себя и получателя способ доставки: «склад-склад», «дверь-дверь», «склад-дверь», «дверь-склад». Кроме того, на некоторые грузы и услуги существуют специальные, очень выгодные тарифы: на перевозку паллет, шин и дисков и т.д. К примеру, доставка колеса R13 в любую точку Украины будем стоить всего семь гривен.
Трудности в работе, как рассказал представитель компании, безусловно, есть. Учитывая специфику предоставляемых услуг, это своевременность доставки грузов в таких погодных условиях как, например, этой зимой. Когда начинается голодед и снегопад, водителям приходится рассчитывать только на свое мастерство, поскольку состояние дорог в Украине плачевное и коммунальщики за ними не следят. Но практически всегда «Ин-тайм» справляется вовремя — годы работы дают необходимый опыт.
Ночные работники
Офисы фирмы «Ночной экспресс» работают в 62-х городах Украины. В Бердянске представительство открыто 12 октября 2006 года. Доставки осуществляются как по городу, в ближайшие города и села, так и по стране. Ежемесячно открываются новые представительства. Компания развивается и постоянно расширяет спектр услуг.
— Наша фирма может перевести не только мелкий груз, — рассказал представитель дирекции, — но и крупногобаритный. К перевозке не принимаются: денежные средства, наркотические вещества (упомянутые в Перечне наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, утвержденном Кабинетом Министров Украины), а также все, что запрещено законодательством Украины.
Больше информации о компании можно узнать на официальном сайте www.nexpess.com.ua.
Знай наших!
На рынке города фирма братьев Кошкиных успешно работает с 2001 года. Бердянский филиал компании «Экспресс-почта» осуществляет все виды доставки не только по городу и Украине, но и в страны ближнего и дальнего зарубежья, в максимально короткие строки.
Чаще всего клиенты передают документы, так как это основной вид деятельности «Экспресс-почты», иногда медикаменты. Очень часто — подарки, в таких случаях, курьер старается доставить подарок к определенному времени, обусловленному заказчиком, чтобы максимально порадовать того, кому этот подарок предназначается. Так же «Экспресс-почта» осуществляет грузовые доставки.
Основными трудностями в работе были и остаются погодные условия, и разница во времени (в случаях доставки в разные часовые пояса).
— Самым неординарным случаем, — рассказал руководитель «Экспресс-почты» Андрей Кошкин, — за время нашей работы мы считаем тот, когда заказчик настоятельно требовал передать своим родственникам во Львовскую область… козу. К сожалению, мы вынуждены были отказать, хотя этот случай повеселил всех нас чрезвычайно.
С оказией
Частенько граждане, желая сэкономить, пользуются так называемой оказией и передают посылки через водителей рейсовых автобусов на автовокзале. Как рассказал газете один из владельцев автопарка междугородних автобусов, официально водителям пассажирского транспорта запрещено брать какие бы то ни было грузы.
— Если водители и берут что-то, зарабатывая себе «на бутерброд», — сказал перевозчик, — то это неофициально.
Таксы у водителей как таковой нет, поэтому можно сговориться по-разному: минимум от 10 грн. в Запорожье до 25 грн. в Киев за пакет с документацией. С одной стороны, выгодно: и водитель подзаработал, и клиент сэкономил, вот только случаются всякие казусы. В конце минувшего года, например, в милицию обратилась женщина, которая заявила, что отправила сыну посылку в Днепропетровск с водителем одного из автобусов, а сын ее не получил. Водитель же клялся, что посылку отдал. Такое, конечно, бывает редко, но риск есть.
Передача по рельсам
Чтобы отправить открытку с поздравлением, к примеру, в Запорожье, можно воспользоваться услугами железной дороги. И если ранее подобное можно было сделать, надеясь на совесть проводника, то теперь это официальная услуга Приднепровской железной дороги, гарантирующей доставку конверта в целости и в срок. По словам начальника железнодорожного вокзала «Бердянск» Галины Доли, услуга «Экспресс-передача» подразумевает отправку конвертов весом до 200 г, что обойдется в сумму до 10 грн. Отправитель обязуется сам известить адресата о времени прибытия поезда. Возможно, спрос на эти услуги действительно где-то есть, но не у нас: с начала года, когда была введена «Экспресс-передача», ею воспользовались лишь однажды. Еще меньшим спросом у бердянцев пользуется отправка более габаритных передач: первоначально «Эспресс-передачей» можно было отправлять по рельсам посылки весом до 10 кг, но услуга оказалась не востребованной и ее отменили. Отправлять большие посылки из Бердянска вообще не популярно — за минувший год, по данным начальника вокзала, только однажды багажный вагон отправился из Бердянска заполненным грузами. Хотя проводники киевского и московского поездов «в частном порядке» оказывают подобные услуги.
Почтальона вызывали?
Уже три года как курьерскую доставку осуществляет «Укрпочта»: по словам инженера по маркетингу центра почтовой связи №2 бердянского украинского государственного пункта почтовой связи Елены Сычовой, почтовую корреспонденцию можно отправлять как по городу, так и в пределах Запорожской области. Кроме привычных писем, посылок и бандеролей с нового года, в порядке эксперимента, возможна доставка игрушек, цветов и кондитерских изделий, для экономии времени отправителя возможен вызов курьера в офис или по месту жительства. Попутно работник «Укрпочты», по договоренности с заказчиком услуги, может прихватить конверты, газеты или карточки пополнения счета мобильной связи. Стоимость килограммовой передачи как по городу, так и за пределами Бердянска — 12 грн., вызов курьера удваивает стоимость доставки. Как рассказала Елена Викторовна, спрос на подобные услуги довольно устойчивый: в среднем их заказывают до 20 раз в месяц, причем основную массу составляют посылки и бандероли весом до трех килограмм в населенные пункты области.
Ирина АННИНСКАЯ, Олег ЕРЕМИН
Комментарии:
нет комментариев