Дом, который забросил ЖЭК

Запорожские власти практически ежедневно рапортуют об активной работе коммунальных служб по подготовке города к отопительному сезону: отремонтированных крышах, бойлерах и замененных трубах. Однако далеко не все горожане ощущают заботу коммунальных служб, многие из них продолжают не без оснований задаваться вопросом: зачем платить за услуги, которых нет и в помине?

Этой зимой жильцы дома на улице Мира, 4, столкнулись с отсутствием горячей воды в кранах, холодными радиаторами и сквозняками, гуляющими по подъездам. Апофеозом стали прохудившиеся трубы канализационной системы и выбросы фекалий в подвал дома. Фундамент таких испытаний не выдержал: дом стал трещать по швам.

Попытки вызвать сотрудников ПРЭЖО№13, к которому относится дом, ничего не дают – коммунальщики приезжают, подписывают акт-претензию, вызывают аварийную службу. Последние, в свою очередь, пробивают трубу, но хватает этого в лучшем случае на 3 – 4 часа, а далее все снова продолжается по уже знакомой схеме. Со своей проблемой жильцы обращались уже и к начальнику теплосети, и к мэру Запорожья. Просьбы о ремонтах, о перерасчете оплаты за тепло в холодных квартирах, об устранении трещины посередине дома, возникшей вследствие разрушений фундамента, затопленного нечистотами, так и остались неуслышанными. Люди даже не получили письменных отказов на свои заявления.

Сделай сам

К тому же, этим летом добавилось еще одна проблема – разбитые тротуары и дороги возле дома. Даже «скорая помощь» неохотно заезжает во двор дома на ул. Мира, а водитель машины ритуальной службы и вовсе отказался подъезжать по разбитой дороге к дому. Жильцы недоумевают: ведь за все время существования дома они аккуратно платили и за ремонт, и за содержание. Куда же деваются деньги? За содержание дома каждый жилец 32-квартирного дома платит от 80 до 95 грн в месяц. А уборку на придомовой территории делают лишь раз в неделю, траву выкосил «внештатный дворник» дядя Вова (один из жильцов дома), скамейки возле подъезда тоже сделал он, да и сам же покрасил.

К сожалению, большинство запорожцев, встретившись с подобным отношением ЖЭКа к проблеме, не знают, как защитить свои права. Они продолжают платить за несуществующие услуги. Например, жильцы дома на улице Правды, 63, сделали ремонт в подъезде и заменили трубы самостоятельно, за собственные средства. По 5 грн в месяц с каждой квартиры платят уборщице, чтобы поддерживать чистоту в подъездах. Крышу ремонтируют также своими силами. И считают, что содержать «ораву полупьяных сантехников и дворников просто нет смысла, гораздо дешевле самим обслуживать дом».

Все в суд?

Сделать ремонт самому, а затем доказывать правоту через суд – решение вроде бы разумное. Если, конечно, верить, что «наш суд – самый гуманный суд в мире». Никто не может гарантировать, что вы докажете факт необходимости замены труб в системе отопления подъезда или побелки потолка. Будьте готовы, что коммунальщики будут оспаривать ваше решение и говорить, что вы сами проявили инициативу и компенсировать такого рода расходы они не обязаны. Или как доказать в суде, что в вашей квартире холодно и вам должны сделать перерасчет за отопление? Да мало ли примеров!

Жильцы дома №4 на улице Мира суду не доверяют, но все еще верят обещаниям властей и продолжают обивать пороги с просьбами о помощи. Пока безрезультатно.

По словам запорожского адвоката Елены Нинчук, у большинства запорожцев до сих пор нет на руках договора с ЖЭКом о предоставлении жилищно-коммунальных услуг. А ведь это именно тот документ, на основании которого каждый имеет право предъявлять претензии за непредоставленные или некачественно предоставленные услуги. Договор сотрудники ЖЭКа обязаны подписать с вами на основании

ст. 21 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах».

А далее, если ЖЭК не выполняет своих обязательств, вы можете не оплачивать услуги коммунальщиков. Для этого вам необходимо составить акт-претензию, пригласив сотрудника жилконторы к себе домой. Заявление нужно зарегистрировать, чтобы осталось доказательство вашего обращения. Если ЖЭК своего представителя не присылает, акт можно составить и без него, для этого достаточно подписей трех жильцов. В документе вы можете потребовать устранить причину вашего недовольства (отремонтировать крышу, лифт или весь подъезд) и письменно сообщить о результате рассмотрения вашего заявления.