Напряжение растет

Потребители жалуются на услуги облэнерго и фальсификацию данных.

Энергомонополист все отрицает

За неделю в редакцию от читателей газеты поступило сразу несколько нареканий на действия работников облэнерго или предоставляемые услуги. Выслушав жалобы, «Остров...» попытался прояснить ситуацию устами энергомонополистов. Ясности мы так и не получили.

«БАБУШКА, ПЛАТИТЕ десять тысяч». 78-летняя Татьяна Пидтепа живет в малосемейной «двушке» по улице Строителей, 21 с дочкой-инвалидом. Весь доход — две пенсии. Тем не менее квартплату и услуги оплачивают в первую очередь. «В январе прошлого года к нам пришли с проверкой сразу три контролера, — рассказала «Острову...» дочь Татьяны Петровны, Валентина. — Они долго проверяли розетки, потом плиту: она у нас электрическая. Один контролер остался с нами в комнате, а двое пошли к счетчику в коридор. И тут зовут маму, мол: у вас плита подключена в обход счетчика, и когда работает, он не крутится. Мы с мамой были ошарашены».

Слушать возражения хозяек контролеры не стали: составили акт и пообещали неприятности. В феврале 2009 года Татьяне Пид-тепе прислали извещение, что она должна уплатить 10 тысяч 412 гривень штрафа, а 15 июля пришла повестка в суд.

«У ВАС — ДОЛГ». У Сергея П., иная проблема. «Спрашивается, зачем я ежемесячно передаю показания счетчика и регулярно их оплачиваю, если из облэнерго мне так же ежемесячно приносят счета совсем с другими суммами? — возмущается он. — Причем показания в квитанции стоят те, что передаю я (а они всегда разные), а суммы к проплате практически одни и те же — от 30,42 до 30,45 гривни! Я же всегда оплачиваю строго по счетчику, и если, например, заплатил 26 гривень, на следующий месяц мне в квитанцию вносят несуществующий долг!»

«ПЛАТИМ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ услуги!» Василий С. год назад установил бытовой стабилизатор напряжения тока: были случаи, когда в их доме перегорала техника. «Скачки напряжения чаще происходят глубокой ночью или ранним утром, — рассказал он. — Причем последние три месяца стабилизатор срабатывает за ночь по три-четыре раза! Почему при таком качестве услуг облэнер-го я должен их оплачивать?»

«А КТО ВЫ ТАКИЕ?» В облэнерго «Остров...» попал на прием к замдиректора по работе с бытовыми потребителями Александру Скочко. Общаться с корреспондентами при включенном диктофоне он отказался и заявил: «А кто вы такие, что представляете интересы Пидтепы?» Аргументы, что она наша читательница, в расчет не взяли. Мол, будет суд, туда и приходите.

Не прояснили ситуацию и в консультационном центре обл-энерго. Руководитель центра Константин Крохмаль сказал, что если мы хотим ясности, нужно обратиться в облэнерго с официальным запросом. Делать этого мы не стали: суд, где, по идее, облэнерго должен представить все доказательства, начнется раньше, чем мы получим официальный ответ. «Остров…» будет следить, чем закончится эта энергетическая война, объявленная энергомонополистами двум пожилым женщинам.

Информация о причине скачков напряжения в Хортицком районе тоже минимальная. «Да, проблема со скачками напряжения тока существует», — констатировал Константин Крохмаль. Но тут же заметил, что виноваты в этом сами потребители, подключающие в сеть максимум электроприборов: зимой — для подогрева квартиры, летом — для охлаждения. Мол, пеняйте на себя.

Без логического завершения осталась и история о загадочной сумме, ежемесячно фигурирующей в квитанциях по оплате, присылаемых нашему читателю Сергею П. Объяснить все подробно пообещали лично абоненту и пригласили его на прием. Надеемся, хоть эта история закончится консенсусом.