«Гробовые» откровения

К сожалению, практически каждому из нас рано или поздно приходится познавать горечь утраты от потери родного человека. Как говорится, против вечных законов природы не попрешь. Ну, а организация похоронного церемониала стала весьма успешным видом бизнеса. Естественно, никто не возражает, чтобы осуществлением подобной деятельности занимались специально обученные люди. Одно плохо: в стремлении заработать они плюют не только на профессиональную этику, но и на элементарные правила приличия.

На днях в редакцию ПОЗИЦИИ обратился житель Запорожья Александр, который на прошлой неделе похоронил мать. По его словам, с таким цинизмом, каковой присутствовал в общении с представителями ритуальной службы, ему еще в жизни сталкиваться не приходилось.

- В тот момент, когда я обнаружил мать в доме мертвой, неподалеку на вызове был наряд милиции, - рассказывает Александр. - Обратился к правоохранителям с просьбой вызвать судебно-медицинского эксперта, чтобы зафиксировать факт смерти. Они связались с дежурной частью, назвали адрес, но первым ко мне домой приехал... представитель ритуальной службы - некий Олег. Судмедэксперт на тот момент был на вызове, приехал только через три часа. За это время Олег успел пояснить, как будет происходить процесс захоронения, и озвучил расценки.

Тело матери после необходимых следственных процедур забрали в судебно-медицинскую экспертизу. Вот там-то я столкнулся с первым «денежным» вопросом. Как оказалось, в выходные и праздничные дни вскрытие производится за кругленькую сумму. Обошлось мне это в полторы тысячи гривен, причем цифра эта, как я подозреваю, была взята «с потолка» - никаких документов не показывали, расписок и квитанций не выдавали. Отдельно нужно оплатить пребывание покойника в холодильной камере морга - сто гривен в сутки, и снова-таки без квитанций. По сути, свидетельство о смерти - единственный документ, который выдали в судмедэкспертизе. Кстати, его мне передали через агентство - это у них отлаженный механизм «взаимодействия».

Следующий этап - договориться о месте на кладбище. В принципе, с этим проблем не было: решили произвести подзахоронение матери в могилу отца. Но чтобы получить разрешение на это, пришлось выложить еще полторы тысячи гривен. Опять же, деньги были переданы бригадиру землекопов «черным налом» - без каких-либо квитанций. Один из кладбищенских начальников присутствовал при передаче денег и, подозреваю, в их дележе принимал самое непосредственное участие. Плюс для того, чтобы произвести подзахоронение, необходимо было демонтировать памятник отцу, что обошлось еще в триста гривен «наличкой». Официально заплатить пришлось только за услуги ритуального агентства, необходимую похоронную атрибутику и копку могилы. И если всего погребальная церемония и сопутствующие ей мероприятия вроде поминок обошлись мне в семь тысяч гривен, то половина этой суммы нигде по документам не проходила.

Но это еще не все. Понимаю, что люди в ритуальном бизнесе видят смерть и чужое горе, пожалуй, каждый божий день, но нельзя же настолько черстветь и откровенно оскорблять чувства родных и близких покойного! Так, накануне похорон позвонил Олег из ритуального агентства и предложил перенести похороны на следующий день, потому что у них на фирме вроде как праздничное мероприятие какое-то намечалось. В качестве компенсации предложил вернуть двести гривен. Это при том, что мать на тот момент уже пять дней находилась в морге. В общем, я настоял на том, чтобы похороны состоялись в запланированный срок.

Но, несмотря на достигнутую договоренность, похороны едва не были сорваны уже непосредственно на кладбище. Начало церемонии было назначено на три часа дня, однако когда мы пришли к кладбищенскому начальству, оказалось, что Олег забыл в офисе... договор на захоронение, без которого проводить ритуал невозможно! Со скрипом, но этот вопрос удалось решить: документ агент пообещал подвезти на следующий день. Снова-таки, пришлось отдельно оплатить услуги людей из ритуальной службы, которые несли гроб - по пятьдесят гривен на брата. Хотя, по идее, эти деньги закладывались в наш договор с агентством.

А еще одним поводом для возмущения присутствовавших на церемонии был и вовсе вопиющий факт. Пока священник проводил обряд отпевания, бригадир землекопов (видимо, они куда-то очень торопились) подошел к нему и достаточно внятно произнес: «Батюшка, закругляйтесь уже - нам еще холмик на могиле делать и крест вкапывать». Одним словом, ритуальный сервис в Запорожье сегодня даже не в зачаточном, а каком-то диком первобытном состоянии. А брать с людей немалые деньги за такое издевательство над их чувствами - просто аморально, - закончил свой печальный рассказ Александр.

Вот ведь как получается: с одной стороны, ритуальные агентства освобождают от хлопот и суеты и без того подавленных потерей родных умершего человека. Но с другой - буквально на каждом шагу норовят слупить с них по полной программе, к тому же неофициально, что уже является коррупционным деянием. Ну, а то, что ритуальщики объединились в одну «лавочку» с врачами, милицией, директорами кладбищ, судмедэкспертизами, говорит о том, что схема имеет замкнутый цикл. Неизвестно только, как прибыль между собой делят. Думается лишь, что, с оглядкой на неиссякаемость «ресурса» их бизнеса, дерибанят они весьма и весьма солидные суммы. Хотя на сервисе и элементарном соблюдении правил приличия дороговизна ритуальных услуг, увы, никак не отражается.

Максим КОРОБЕЦ