Довольны ли запорожцы работой управляющей компании «Місто для людей Запоріжжя» - опрос

В Запорожье провели опрос о качестве работы управляющих компаний

Компания GFK — один из крупнейших, авторитетных институтов исследования рынка, провела в нашем городе исследование. Авторы исследования хотели определить степень удовлетворенности качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг. Была проведена серия опросов запорожцев – пользователей услуг разных управляющих компаний, в том числе и «Місто для людей Запоріжжя». Опрос касался разных тем: реакции на внештатные ситуации, контакты жильцов с управляющими компаниями, а главное – удовлетворенность предоставляемыми услугами (уборку, техническое обслуживание внутридомовых систем и так далее).

Двор – лицо дома, тут приветствуется чистота и порядок. Удовлетворительно уборку придомовой территории оценили 83% пользователей услуг «Місто для людей Запоріжжя», 27% жильцов ответили, что «очень удовлетворены». Также, согласно результатам исследования, у управляющей компании «Місто для людей Запоріжжя» лучший процент положительных отзывов по предоставлению услуг по уборке лестничных клеток – 13% ответов «очень удовлетворены», в то время как у других компаний этот показатель в два раза ниже. В домах управляющей компании «Місто для людей Запоріжжя» своевременно проводится вывоз бытовых отходов — 83 % удовлетворительных ответов, 31% ответов «очень удовлетворены».

Заботу о безопасности в зимний период, в частности — уборку снега, положительно оценили 68% пользователей услуг. Выше среднего и показатели по освещению мест общего пользования — 63% (для сравнения — 47% показатель конкурирующей компании), техническому обслуживанию и текущему ремонту лифтов – 64%.

Наблюдается рост положительных показателей по проведению дератизации и дезинсекции, техническому обслуживанию и текущим ремонтам внутридомовых систем, обслуживанию и ремонту систем противопожарной безопасности и других инженерных систем.

Евгений БЕЛЫЙ