Запорожье в одном шаге от запуска механизма Единого обслуживающего центра в формате коммунального предприятия. Он будет осуществлять полный контроль над предоставлением жилищно-коммунальных услуг горожанам.
Внедрение новой системы работы ЖКХ не потребует дополнительных затрат, даст возможность сдержать рост тарифов и стимулирует создание ОСМД.
Единый обслуживающий центр стоит на трех китах. Единая абонентская служба – call-центр (круглосуточный телефон-справочная), абонентское обслуживание потребителей, контроль и проверка приборов учета услуг, работа с должниками (планируется создать единую базу должников по городу). Единая техническая служба – аварийная служба, обслуживание сетей, служба по содержанию домов и придомовых территорий. Единая служба организации обеспечения производства – транспортное, материальное обеспечение.
– Процесс создания центра уже идет, – отметил начальник департамента жилищного хозяйства и распределения жилой площади Запорожского горсовета Павел Соловьев. – ПРЭЖО находятся на стадии объединения. Для чего это нужно? Чтобы не повышать тарифы, необходимо эффективно использовать ресурсы коммунального предприятия. Сейчас с этим проблемы: у сотрудников ПРЭЖО низкие зарплаты, конкуренции эти учреждения не выдерживают из-за низкого качества предоставляемых услуг, укомплектованность работниками на 60–70%, и самое главное – это целый ряд дублирующих функций.
Городу будет проще управлять не множеством предприятий и, соответственно, контролировать их деятельность, а следить за работой Единого обслуживающего центра.
Напомним, вопрос реформирования системы ЖКХ в Запорожье обсуждается с ноября прошлого года, автором проекта выступила депутат горсовета Елена Бондаренко. В Запорожье прошел ряд круглых столов по этой теме, а министр регионального развития, строительства и ЖКХ Анатолий Близнюк высоко оценил проведенную городом работу и предложил внедрить пилотный проект на территории нашего региона.
– Реформы – это всегда сложно, – говорит Павел Соловьев, но бояться их не нужно. Сделать это необходимо на благо города.
Немаловажный момент, на котором акцентируют внимание инициаторы проекта: при такой перестройке системы никто уволен не будет.
Единый обслуживающий центр будет функционировать на базе одного из коммунальных предприятий города, возможно, создадут новое. Уже проработаны юридические и экономические вопросы. Суть работы центра проста – это своего рода «единое окно». Человеку не нужно ходить по кабинетам, все необходимые вопросы он сможет решить в одном месте. Планируется создать 29 таких расчетных центров (филиалов) по городу, но все они будут иметь общую базу, то есть фактически житель города может решить свои вопросы в любом из них, без привязки к району.
Как рассказал Павел Соловьев, реформирование пройдет в несколько этапов. Вначале заработают расчетные центры, далее девять существующих в Запорожье ПРЭЖО объединят в одну структуру, в дальнейшем эта работа продолжится, и объединение может затронуть расчетные центры прочих структур, например, «Запорожьеоблэнерго», «Запорожгаз».
И самое главное – это принцип работы Единого центра – ориентированность на клиента, прозрачность и доступные тарифы. «Сэкономленные средства мы пустим на техническое оснащение, закупку материалов, тепломодернизацию», – подчеркнул Павел Соловьев.
Отдельное мнение
Владимир Бычихин, директор коммунального предприятия «Водоканал»:
– То направление, стратегию которого одобрил наш мэр Александр Син, правильное. Сам организационный скелет, который он предложил создать в данной структуре, абсолютно верен. Надо выбрать конкретные две-три позиции, которые мы в ближайшее время, до конца марта, сможем воплотить в жизнь. А в апреле-мае жители уже почувствуют эффект от этого реформирования.
Сергей Фомич, гендиректор концерна «Городские тепловые сети»:
– О необходимости реформирования ЖКХ идет речь уже с 90-х годов. Становится ясно, что реформа нужно системная, и что она должна изменить отношения между жильцами и потребителями: по мере роста тарифов у людей повышаются и требования к качеству. Нас очень радует, что от разговоров, наконец, у нас в городе перешли к делу, и рабочая группа при поддержке мэра действительно разрабатывает и воплощает проект реформирования. Сегодня нужно свести воедино абонентские службы – это первый шаг, без которого мы не пойдем дальше. А оставаться на месте уже нельзя: без реформирования у Запорожья нет завтрашнего дня.
Название издания Всеукраинская об- щественно-полити - ческая газета "
Комментарии:
Мрачок | 10.10 2012 в 23:59
Да как нельзя одобрять такие изменения в коммунальных предприятиях,это свежая идея для города и добства обслуживания.
Лайт | 05.10 2012 в 17:01
Так что они всё это время делали??Теперь то понятно,всем правды захотелось,честности и справедливости,все захотели быстрое решение проблем и теперь они не справляются!так надо было решать те проблемы по мере их поступления до введения реформы,а не сейчас за голову хвататься.они говно пинали всё время,а сейчас ниче не могут разгребсти.
Анатом | 03.10 2012 в 18:16
Люди, вы дебилы или просто подсадные утки. Штат КП "Основание" еще больше раздули, неразбериха полная, материалов нет, жалобы повалили, работники ЖКХ не успевают работать, только на жалобы и отвечают
Гремлин | 02.10 2012 в 21:39
так давно уже надо было начать разбираться с коммунальщиками,хватит им уже воровать,не спохватились бы сейчас с реформой, то у нас бы тут и развалилось бы всё.
Еврей | 07.09 2012 в 09:49
Действительно сильно много разговоров было о реформе, а делать никто не делал, теперь то наконец начали реформировать, думаю это они правильно сделали.
Наша | 07.09 2012 в 09:40
Сейчас отлично видны первые результаты реформирования, судя по ним, врятли кто будет разочаровываться в реформе и говорить , что это якобы зря потраченные деньги
Акционер | 07.09 2012 в 09:28
О , я тоже слышал о тренингах для коммунальщиков, это отлично они придумали, коммунальщикам не хватало подобного, они хоть действительно начнут общаться нормально с гражданами
Болт | 06.09 2012 в 16:45
Да, тренинги это хорошо, коммунальщики может хоть корретному поведению научатся
Еся | 06.09 2012 в 16:33
Отлично, что провели уже тренинги с коммунальщиками, хоть и денег на это вложили, но всё же теперь то коммунальщики хоть нормальными может станут
Валя | 06.09 2012 в 16:13
Реформа даёт отличные результаты! И нашли дыру в ЗСС и тренинги проводят, всё к лучшему
Global | 03.09 2012 в 13:03
Очень хорошо, что сейчас меняется руководство в коммунальных предприятиях. Это поспособствует лучшему контролю за работой, а главное, что новые руководители не будут стараться воровать и заниматься коррупцией. Ведь старое руководство 100% привыкло хоть как-то да своровать себе и как бы они не кричали, что такое не повторится верить нельзя, как говорится горбатого могила исправит
safron | 03.09 2012 в 12:45
Реформа это хорошо, просто сейчас её очень тормозят такие личности как к примеру Комиссаров, т.к. им она совершенно не выгодна, ведь в нынешней системе можно свободно найти способ отмывки денег себе в карман , а что будет после проведения реформы? Попросту эти дырки закроют, платежи все будут абсолютно прозрачны и каждый горожанин сможет проверить на что именно пошли его деньги.
Жека | 03.09 2012 в 12:25
Александр Син выбрал действительно правильное направление. Наш город, а именно система ЖКХ должна двигаться вперёд и улучшать своё качество работы. Сегодня коммунальная система в городе не работает, поэтому власть должна принять нужные меры по устранению этой проблемы
Ball | 30.08 2012 в 18:06
Наконец пропадут эти жуткие очереди и толпы под кабинетами, теперь то всё будет намного проще, ведь они всё сами будут делать
Richy | 30.08 2012 в 17:59
Вобще реформа должна улучшить работу наших коммунальщиков и благосостояние города, если обьеденятся ПРЭЖО это значит и людям удобнее будет с ними иметь дела, да и конкуренция пойдёт внутри системы, а значит улучшение работы
Уга | 30.08 2012 в 17:01
Да , экономия это большой плюс, учитывая тот что сейчас у нас наоборот не экономно всё делается, да и тарифы растут не по дням а по часам
Хаски | 30.08 2012 в 00:01
По планам после реформирования должно экономится около 40 млн грн в год, Это большая сумма., при том, что рост тарифов прекратится
Мариса | 29.08 2012 в 23:51
Жду не дождусь, когда заработает call-центр! Это определённо будет очень удобно!
Газель | 29.08 2012 в 22:30
Да, реформа действительно должна поднять на ш город и его благосостояние, ведь с одним центром удобнее работать и контролировать его, чем с несколькими
Ярослав | 28.08 2012 в 22:58
А я тут сайт нашёл про эту самую реформу , почитал, разобрался.. И знаете, мне понравилась идея реформирования. Если всё сделают так как планируют, то вобще будет отлично!
Genrih8 | 28.08 2012 в 22:44
Очень хорошо, что все понимают важность вопроса, и гор газ и водоконал поддержали эту идею реформы. Единственная пока что заминка у них с ЗСС, которое ну никак не хочет идти на компромис с городом. Но всё же будем надеятся, что мэр найдёт выход из ситуации и вскоре реформирование ЖКХ пойдёт как по маслу
Sivka_Burka | 28.08 2012 в 22:36
Действительно удобно будет, если в любой момент человек сможет позвонить в тех службу и оставить например заявку на ремонт, вместо того, чтоб бегать по в ПРЭЖО (т.к. дозвониться до них нереально) и умолять, чтоб комунальщики выполнили свои обязанности и починили крышу.
ReIRea | 01.08 2012 в 00:43
Как же хочеться поскорее уже позвонить в этот call центр. Постоянно после дождя потолок на кухне мокрый, 3 года пытаюсь вызвать в Жеке человека чтоб сделали что-то...
Tarakanoid | 01.08 2012 в 00:10
Я поражен что у реформы еще есть противники. Как можно это дальше терпеть. Да и оборудование, все трубы гнилые уже. Тут полностью все менять нужно.
Samael Grey | 31.07 2012 в 23:48
Давным давно по коммунальным структурам реформа плачет. Затянули нереально.
Прометей | 27.07 2012 в 00:37
Давно пора менять систему коммунального обслуживания, а у нас только цены ростут.
Никита | 25.07 2012 в 01:43
Коммуникации все изношены, одни прорывы, вечно с канализаций течет. Если реформа в ближайшее время не наберет обороты, то все развалится!
Flip | 25.07 2012 в 01:26
Эта реформа спасет нас от повышения цен. Вот уже результат есть что Запорожсвязьсервис разоблачили. Так это только начало!
Ioko | 25.07 2012 в 01:12
Реформа откроет новые возможности, и это уже прогрес, толковый проэкт.
Артур | 20.07 2012 в 15:34
Реформа, я считаю, обязательна. Т.к она заставит шевелиться лентяев
Борис Марков | 20.07 2012 в 15:19
Сейчас конечно очень туго по поводу вопроса коммунальщиков и их услуг, работать никто не хочет, только деньги тянут.
Додик | 20.07 2012 в 15:06
А главное изменение - это то, что людям будет проще жить, закончаться наконец эти бесконечные очереди, ссоры с ленивыми коммунальщиками и всякие недопонимания
Сом | 19.07 2012 в 17:35
Да пусть проводят реформу, а там уже будем смотреть что получится, если будет всё так как они обещают, то это очень даже хорошо. Реально нужно надеяться на лучшее
Марианна | 19.07 2012 в 17:28
не думаю, что станет хуже, куда уж хуже то? Итак дома разваливаются, и мусор не убирается. Хуже некуда. Наоборот нужно надеятся, что будет лучше, значит так и получится=)
Владимир Корников | 15.07 2012 в 18:26
всё проще, бабло будет идти через партию регионов, и оставаться в тех карманах которые нужны партии, принцип работы не изменится, а станет только хуже,
Ромашка | 21.06 2012 в 15:56
Если не принять реформу, цены станут еще выше. и так немало, мягко говря, платим. реформа необходима
Нарсил | 20.06 2012 в 17:28
Та одно дело, что мусор и все такое. меня больше всего бесит работа комунальщиков и цены на тарифы!
Хирилонг | 20.06 2012 в 14:19
Я даже не знаю кто в нашем городе может подумать о том, что реформа не нужна... вы город видели? дофига мусора, грязь, никто не убирает, никому ничего не нужно, не ремонтируют ничего. фу блин. как так можно? куда идут наши денбги? только реформа и син в силе что-то изменить
день | 19.06 2012 в 18:36
Ну о чём можно говорить, всё предельно ясно. Коммунальная система устарела давно, ещё лет 5 назад (как минимум) должны были прити к выводу , что что-то нужно менять. Здесь даже не стоит далеко ходить, зайти в любой многоквартирный дом и посмотреть на его состояние. Уверена, что с проведением реформы в городе наладится порядок
арин | 19.06 2012 в 18:35
Отлично, давайте нам изменения, хватит уже этой гнилой совдеповской системы, где все научились воровать и сидят нихрена не работают.
Nbhfy | 11.06 2012 в 18:18
Контроль ответственной работы. Вот чего не хватает нашим ЖКХ. Надеюсь, после проведения реформы ситуация в ЖКХ наладится, и работники будут работать реально.
Пинта | 11.06 2012 в 18:13
С 90х годов речь идёт, а делать ничего не делается, давайте уже практическое применение этим разговорам о реформе
Арни | 11.06 2012 в 18:10
По-моему отличная реформа. Особенно радует тот факт, что никто уволен не будет, ведь сейчас и так в городе напряжёнка с работой.
Лимон | 07.06 2012 в 21:19
На сегодняшний день наши улицы, дома, подвалы, дороги...весь наш город выглядит просто ужасно. Мне, чесно сказать даже стыдно, что у нас такие коммунальщики. Реформа должна пройти в городе несомненно.
Чёрный | 07.06 2012 в 21:06
Конечно не делаю ничего, а чё им работать, если им и так деньги в карман капают?! Реформа нужна городу. И надеюсь подобные статьи, писанины и старанья Черняка, которому не выгодня реформа, не помешают её проведению
Джеки | 07.06 2012 в 20:43
ПРЭЖО никогда не будут работать, если их не взять под контроль. К какой бы там системе не прибегать. Сейчас стараются провести реформу ЖКХ, обещают контроль над работниками ЖКХ, чтож будем надеятся, что это поможет
знамя | 05.06 2012 в 10:13
Реформирование ЖКХ жизненно необходимо Запорожью, ведь абсолютно все коммуникации изношены,ничего не делается, только латаются старые дыры, и без реформирования город скоро вообще развалится.
Ванна | 05.06 2012 в 10:01
Да сколько можно терпеть этот произвол этих жэков? Да они же нихрена вообще не делают, даже когда вызываешь так называемого "мастера", он лишь одупляется на следующий день или в лучшем случае через 3-4 часа. И это при том, что качество услуг, оказываемых рабочими жэков, оставляет желать лучшего, и при том что за это низкое качество своих услуг, они ломят неадекватно много.Реформа нужна, потому что только так можно остановить необоснованный рост тарифов.
продукт | 05.06 2012 в 09:52
Такие коррупционные структуры, как ПРЭЖО и КП не хотят реформ, и всячески стараются им противодействовать и противиться, потому что при нынешнем раскладе очень успешно воруют. Поэтому Сина, который хочет навести порядок в этой сфере, они не хотят и слушать, и постоянно критикуют реформу. reformator.zp.ua тут довольно исчерпывающая инфа по программам реформирования, довольно интересно почитать, узнать правду.
Гога | 01.06 2012 в 17:33
Я вам так скажу, комунальщиков работать нормально не заставиш сейчас, я как только не пытался, как только не ссорился с ними, всё до лампочки. Реформа необходима, если они получают деньги за свою "работу", так пусть работают нормально.
Мандаринка | 01.06 2012 в 17:18
Мне тоже кажется, что реформа пойдёт городу только на пользу, прекратится наконец рост тарифов. Вот тут сайт нашла, на котором отлично расписано всё про реформу ЖКХ reformator.zp.ua
Сэр | 01.06 2012 в 17:12
Вобщето до проведения реформы можно было додуматься намного раньше Сина. Но , как видно, за последнее время, (после Поляка), только ему не безразлична судьба города и горожан.
Блокада | 27.05 2012 в 15:30
Да уж, реформы - это всегда сложно, особенно если местные бизнессмены мешают их проведению. Надеюсь наш мер справится и с этим.
Блокада | 27.05 2012 в 15:26
Да уж, реформы - это всегда сложно, особенно если местные бизнессмены мешают их проведению. Надеюсь наш мер справится и с этим.
Анисс | 27.05 2012 в 15:19
Черняку конечно не выгодна эта реформа ЖКХ, ведь он не сможет продолжать своё воровство. Вот он и хотел с помощью неизвестной частной фирмы присвоить ЖКХ нечестным путём. В принципе в его репертуаре.
Вася | 27.05 2012 в 15:13
Ну щас бы ещё Черняка прикрыть и реформу ЖКХ проведут точно. Ведь этот гадёныш не даёт никому нормльно работать, всё старается рейдерством захватить город, в том числе и ЖКХ
Бро | 26.05 2012 в 14:51
Да, после этого фильма, с Черняком мало кто сотрудничать будет. Тем более, что все факты в фильме подтвердила прокуратура.
Александр | 26.05 2012 в 14:41
Ничего, не долго Черняку радоваться осталось, вскоре проведут реформу, и прикроют Черняка, ведь недавно фильм вышел про все его делишки мутные, жаль правда, что про ЖКХ там не показали, хотя может ещё 3я часть выйдет - покажут
Бирка | 26.05 2012 в 14:36
Это точно. Вот только Черняк уже вставляет палки в колёса, не давая провести реформу ЖКХ. Вот такой вот Патриот
Крот | 26.05 2012 в 14:31
Да, Син молодец, что решил проводить такую реформу. Город давно нуждается в правельных реформах. Будем надеятся, что скоро её проведут и никакой мудак не будет уже пытаться подгрести под себя ЖКХ
Мариша | 26.05 2012 в 14:25
Ну чтож, остаётся только ждать когда её проведут. В принципе должно быть всё намного лучше чем сейчас у нас.
надежда | 14.04 2012 в 09:11
Чтобы понять ,спросите харьковчан, переписано оттуда. Или сайты я сравнила
Мика | 03.04 2012 в 11:11
надоела эта шарашкина контора,пора уже ее реформировать!
Юлия | 03.04 2012 в 11:10
главное чтоб отношение коммунальщиков к работе изменилось, в этом вся проблема...будут честно работать,будет и толк
Паша | 03.04 2012 в 10:18
если сейчас это дело не довести до ума то потом до этого руки не укого не дойдут!так что реформа нужна только сейчас,потом будет поздно
Карина | 02.04 2012 в 19:48
реформа это движение вперед,решение многих проблем,а мы в данный момент стоим на месте,а проблем все больше и больше!
заз | 02.04 2012 в 19:30
терпеть хамство и безхозяйственость коммунальщиков уже всем надоело, это накипевшая у всех точка,которую нужно решить!
Эмануэль | 02.04 2012 в 19:03
та когда уже будет эта реформа!!!бумага это хорошо,но нужно на деле показать! терпеть безалаберство коммунальных служб уже сил нет!
барбара | 01.04 2012 в 12:33
проблема жкъх как и любой сферы это не хватка денег...если реформа будет постоянно их вливать в коммунальное хозяйства,то тогда будет толк
911 | 01.04 2012 в 12:09
ПРОК ну если относится ко всему новому с таким настроем и стереотипным не довереем,то еще можно долго находится в позиции ракому нынешней коммуналльной системы!
ПРОК | 31.03 2012 в 21:03
БРЕД!!!ВОРОВ,БЕЗДЕЛЬНИКОВ И КОРРУПЦИОНЕРОВ МОЖНО РЕФОРМИРОВАТЬ ТОЛЬКО В МАФИЮ...НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ!НЕ РЕАГИРУЮТ ДАЖЕ НА АВАРИИ!НЕ ДЕЛАЮТ ДАЖЕ ВНЕШНИЙ ОСМОТР ЗДАНИЙ С ЖИЛЬЦОВ КОТОРЫХ КАЧАЮТ ДЕНЬГИ!
911 | 30.03 2012 в 17:47
Син давно уже хочет провести реформу,но постоянные палки колеса от коррумпированых чновников,которым просто не выгоден порядок в жкх,мешают процесу реформирования!
Оh | 30.03 2012 в 17:39
реформа этож большой плюс для прэжо жэков и тп коммунальных предприятий..с реформой соответсвенно приходит имрдернизация,и финансирования,то чего так не хватает
ваня | 30.03 2012 в 16:55
да! неоходима реформа и точка!!! люди реально мучаются с тем что мы сейчас имеем! везде безпорядок мусор, сплошные ремонты и аварии, обратится за помощью не куда,везде посылают или в открытую или по другому...нужна реформа!!!