Курс на «магистральное ускорение»

Как бы странно это ни прозвучало, но даже стремительное развитие и распространение современных коммуникационных технологий не слишком повлияло на традиционный способ общения между людьми – почтовые отправления. Более того, несмотря на наличие более удобных и быстрых способов коммуникации – мобильной связи и интернета, наблюдается ежегодный рост именно почтовой корреспонденции. В основном, это связано с увеличением количества рекламных материалов, а также писем, которые рассылают гражданам государственные учреждения. 

Тем не менее, проблемы, связанные с почтовыми отправлениями, более чем очевидны. Обычные письма в пределах даже не самого большого города идут порой по несколько дней, заказные – и того больше, в связи с необходимостью обязательной их регистрации при отправке и доставке. Еще один минус для работы почты – значительное сокращение подписки граждан на периодические издания: люди предпочитают покупать свежие газеты или журналы в киосках, не дожидаясь прихода почтальона. Или опасаясь того, что кто-нибудь вытащит издание из ящика раньше, чем это сделает подписчик. Поэтому для многих наших граждан почта превратилась исключительно в то место, где можно всего лишь получить пенсию или денежный перевод.

И пока Украина находится в процессе устранения недочетов работы почты, Россия этими нехорошими тенденциями озаботилась достаточно давно. Следствием этому стало внедрение проекта магистральной сортировки почты, разработанного одной из итальянских компаний. Его реализация обошлась государственному бюджету РФ в 100 миллионов евро. Мощность сортировочного центра, расположенного в подмосковном Подольске, составляет более 1 миллиарда почтовых отправлений в год по всей центральной части России. Строительство подобного терминала уже идет в Санкт-Петербурге (он будет обслуживать северо-запад страны), а впоследствии аналогичные центры планируется возвести и в других регионах РФ.

Внедренная технология предполагает не ручную, а автоматизированную сортировку корреспонденции. При этом вся почта в пределах определенной крупной почтовой области пройдет не обычную последовательную сортировку на всех уровнях (сначала в межрайонном почтамте отправителя, после – на сортировочном, затем – на главпочтамте, и только потом – на межрайонном почтамте получателя), а сразу в едином центре, который автоматически отсортирует корреспонденцию до уровня рядовых почтовых отделений. Главное в этом деле – абсолютно правильно указывать адреса и получателя, и отправителя: все-таки процессом руководит бездушная машина. Непосредственно же у почтамтов останутся, по сути, только административные функции и услуги доставки. 
 
Автоматическая магистральная сортировка – явление для всего мира далеко не новое. Но при этом в развитых странах эффективность ее на порядок больше, чем в той же России, хотя услуги стоят гораздо дешевле. Причина – в устаревшей модели предоставления почтовых услуг и самом персонале почтовых отделений. Нередки ведь случаи, когда письма неделями могут лежать в отделении только потому, что почтальону – просто «не по пути» их доставлять. В Европе давным-давно уже пересадили всех почтальонов на велосипеды, и наряду с увеличением участков обслуживания повысили им заработную плату.

Иными словами, сокращение этапов сортировки, по идее, должно решить хотя бы часть проблем, присущих работе современной украинской почты. Все предпосылки к этому, по крайней мере, имеются. Но стоит ли ожидать в ближайшем будущем внедрения этой технологии и в нашу жизнь? На этот вопрос мы попросили ответить заместителя начальника Запорожской региональной дирекции УГППС «Укрпочта» Елену Геровскую.

– В Украине действует Государственная программа развития почтовой связи, рассчитанная до 2013 года. Согласно ей, предусмотрено создание четырех сортировочных центров – в Киеве, Львове, Николаеве и Днепропетровске, в зону обслуживания которого будет входить и Запорожье, – говорит Елена Павловна. – Разумеется, такой подход позволит «Укрпочте» сократить сроки пересылки почтовых отправлений. Тем более что, взяв на Западе основную идею разработки центров магистральной сортировки почты, мы привносим в нее какие-то свои, специфические, моменты и новшества. Очень надеюсь, что предприятие справится с поставленной задачей в отведенные ему сроки. Но дело тут не столько в готовности к переменам, сколько в финансировании этой программы со стороны государства…

Действительно, в последние годы количество почтовых отправлений выросло примерно на 15–20%. В основном, за счет деловой переписки между юридическими и физическими лицами. Конечно, пишут друг другу и рядовые граждане, но из-за распространения мобильной связи и интернета удельный вес частной корреспонденции снизился в разы. Меньше стало и посылок – сказывается отсутствие в стране дефицита на любой товар или продукт питания. Поэтому «Укрпочта» стала уделять больше внимания другим видам услуг – например, приоритетной почте. По большому счету, в нашем случае произошла обычная переориентация на другие, более современные и востребованные услуги. 

Владимир ПЛЕТНЕВ