Пенсійний фонд України розширив функціонал електронного сервісу, через який громадяни можуть заздалегідь замовляти паперові довідки та інші документи. Тепер на вебпорталі ПФУ можна оформити заявку, обрати потрібні документи та визначити сервісний центр, де їх буде зручно забрати. Для отримання вже підготовленої довідки додатково записуватися на прийом не потрібно. Однією заявкою дозволено замовляти відразу кілька документів. Після створення звернення паперові документи зберігатимуться для видачі протягом 30 днів, пише IZ з посиланням на сайт ПФУ.
Які можливості отримав сервіс ПФУ
Оновлення стосується електронної послуги «Запит на підготовку паперових документів» на порталі Пенсійного фонду України. Користувач може попередньо сформувати заявку, визначити перелік необхідних довідок і вказати спосіб їх отримання. Паперовий документ можна забрати у вибраному сервісному центрі або отримати поштою. Для тих, кому потрібна електронна копія, залишається можливість замовити відправлення документа на e-mail. Якщо громадянин обирає особисте отримання в сервісному центрі, після опрацювання заявки достатньо звернутися до адміністратора.
Як увійти на портал Пенсійного фонду
Для оформлення заявки необхідно перейти на вебпортал електронних послуг ПФУ за посиланням. Авторизуватися в особистому кабінеті можна за допомогою кваліфікованого електронного підпису, через ID.GOV.UA або із застосуванням «Дія.Підпис». Після успішного входу користувачу стають доступними електронні послуги Пенсійного фонду та історія раніше створених звернень.
Де знайти замовлення паперових документів
Після авторизації потрібно скористатися лівим меню особистого кабінету. У розділі «Комунікації з ПФУ» слід вибрати пункт «Запит на підготовку паперових документів». Саме через цю форму оформлюється попереднє замовлення довідок, витягів та інших документів, які Пенсійний фонд може підготувати для видачі заявнику.
Які дані потрібно зазначити в заяві
Після відкриття електронної форми система запропонує заповнити інформацію про заявника. Обов’язкові поля у формі позначені зірочкою. Перед відправленням звернення варто перевірити персональні та контактні дані, оскільки вони використовуватимуться під час опрацювання замовлення та видачі документів.
Які довідки можна замовити через портал ПФУ
Наступний етап — вибір документів. У блоці «Документи для підготовки» доступний випадаючий список, у якому можна зазначити одну або відразу кілька необхідних позицій. Це дає можливість не створювати окреме звернення для кожної довідки.
У паперовому вигляді через сервіс можна замовити:
- довідку про розмір отриманих пільг або житлової субсидії;
- довідку про доходи пенсіонера;
- довідку ОК-7;
- витяг з Реєстру застрахованих осіб;
- відомості про трудову діяльність з Реєстру застрахованих осіб;
- довідку про трудовий та страховий стаж;
- виписку з пенсійної справи;
- довідку про нарахований дохід застрахованої особи;
- довідку про нарахований дохід застрахованої особи в межах максимального розміру;
- довідку про особливі умови праці;
- витяг з електронного реєстру листків непрацездатності;
- довідку про право на отримання пільг;
- довідку ОК-2;
- довідку ОК-5;
- витяг з РСР.
Як вибрати спосіб отримання документів
Під час оформлення заявки потрібно зазначити, яким способом заявник хоче отримати підготовлені матеріали. Для цифрового відображення документа можна обрати e-mail. Паперові документи видаються в сервісному центрі Пенсійного фонду або можуть надсилатися поштою. Якщо для опрацювання звернення потрібні додаткові матеріали, до електронної форми можна прикріпити скановані документи.
Вихід на пенсію та пенсія
Коли можна забрати довідку в сервісному центрі
Якщо заявник обирає варіант «отримати у сервісному центрі», дату відвідування необхідно планувати з урахуванням часу на підготовку документів. Пенсійний фонд зазначає, що бажана дата візиту має бути не раніше ніж через три робочі дні після створення електронного запиту. Обраний сервісний центр вказується безпосередньо під час оформлення заяви.
Як відправити заявку до Пенсійного фонду
Коли всі обов’язкові поля заповнені, перелік документів обраний, а спосіб отримання зазначений, заявку потрібно передати на опрацювання. Для цього в електронній формі необхідно натиснути кнопку «Відправити до ПФУ». Після цього звернення реєструється в системі Пенсійного фонду та передається для подальшої обробки.
Де перевірити статус замовленої довідки
Інформація про створений запит зберігається в особистому кабінеті користувача. Перевірити стан його опрацювання можна у розділі «Мої звернення». Коли біля заявки з’явиться статус «виконано», це означає, що звернення опрацьоване і підготовлені паперові документи можна отримати у визначеному під час оформлення сервісному центрі.
Довідкові матеріали
Скільки часу зберігатимуть підготовлені документи
Після виконання заявки громадянину не потрібно окремо реєструватися на прийом для отримання замовлених довідок. У сервісному центрі слід звернутися до адміністратора та отримати підготовлений пакет документів. Якщо заявник не зміг прийти у зазначений під час замовлення день, документи залишаються доступними для отримання протягом 30 днів від дати створення заявки. Після завершення цього терміну невидані паперові документи підлягають знищенню, оскільки зазначені в них дані можуть втратити актуальність.
Коментарії:
немає коментарів