Как работают с «теплыми» долгами

Чтобы взыскать долги за тепло с абонентов-неплательщиков, ЗАО «Бердянское предприятие тепловых сетей» совместно с исполнительной службой регулярно проводит рейды по адресам из «черного списка» и судится со злостными должниками. Особо несговорчивые рискуют лишиться крова над головой. Упрямые — добиваются извинений.

Не надеясь «на дядю»

По словам председателя правления ЗАО «БПТС» Николая Омельченко, серьезно взялись за должников еще три года назад. Сейчас плановые мероприятия по взысканию долгов совместно с исполнительной службой проводятся один-два раза в неделю, накануне должникам рассылаются судебные решения о выплате долга. «Гости» к должникам могут нагрянуть как в 7.00 утра, так и в 18.00, и предварительно подбираются такие адреса, по которым наибольшая вероятность попасть в квартиру. Хотя исполнительная служба в это время не работает — нашлись точки соприкосновения с местным руководством, которому также нужны показатели. Транспортом «группу захвата» обеспечила Теплосеть — в рейды ее юристы и судебные исполнители ездят на старом «рафике». Исключительно этой работой занимаются два специалиста юридического отдела — ведь сегодня, по словам Николая Тимофеевича, «без юристов жить невозможно».

Должники у судей не в почете

Учет абонентов-должников Теплосети автоматизирован: после трех месяцев отсутствия проплат специальная программа заносит абонента в особый список, затем за дело берется юрист, который передает дело в суд. Что касается судов, то, в подавляющем большинстве случаев, судьи разрешают спор не в пользу должников: по словам Николая Омельченко, в 99 случаях решение суда в пользу Теплосети. Списывают долг лишь 1% абонентов-предпринимателей: те находят свидетелей и доказывают, что тепло им не поставлялось, хотя могли сделать это своевременно, не доводя до суда. Среди абонентов-физлиц процент списания долга по причине неоказания услуг вдвое выше. Есть также категория должников, готовых отстаивать свою правоту вплоть до Верховного суда — таковых, по словам Николая Омельченко, двое. Хотя большинство должников, получив после суда исполнительное производство и убедившись, что отсидеться не удастся, идут платить — приватизированные квартиры либо имущество предпринимателя автоматически попадают под арест. Примечательно, что даже в случае взыскания долга и поступления средств на счет судебных исполнителей праздновать победу рано — деньги нужно еще получить, а это проблема. Так, на сегодняшний день, по данным Теплосети, в исполнительной службе лежит около 4,5 млн грн. При этом в месяц БПТС может получить 100 000 грн., ограничитель стоит и на взыскании с зарплаты должника — не более 30%.

— По нашим подсчетам, при нынешних темпах освоим мы эти средства только через три с половиной года, — сокрушается Николай Тимофеевич.

Квартиры «с молотка»

Как рассказал «Деловому» заместитель начальника юридической службы ЗАО «БПТС» Иван Тодоров, все мероприятия по взысканию долга осуществляются на основании Закона об исполнительном производстве, где оговорена вся процедура.
Несмотря на крутые меры, не все абоненты Теплосети платят за тепло вовремя: на 1 января прошлого года сумма неисполненных решений суда по взысканию задолженностей превышала два млн грн. По данным на 1 марта текущего года она выросла до 3,2 млн грн.

Тем не менее, итоги проделанной работы свидетельствуют о возрастающей эффективности методики БПТС: если в ушедшем году выполнено 560 исполнительных постановлений об аресте имущества должников на общую сумму 800 000 грн., то за неполных три месяца — уже 250 на сумму 420 000 грн. В 2009 году, по данным Ивана Тодорова, до описи квартир должников было доведено десять дел с общей суммой долга в 60 000 грн., и хотя в восьми случаях долг погасили, два дела на сумму 14 000 грн. остались в производстве. После экспертной оценки торгующая организация до конца апреля выставит это недвижимое имущество на аукцион для его реализации. Как следствие, реальная возможность потерять жилье из-за неуплаты привела к росту сознательности среди неплательщиков Теплосети: в текущем году из восьми дел на общую сумму 45 000 грн. четверо должников полностью погасили задолженности, остальные намерены внести средства до конца марта.

Без помощи не справиться

— Можно считать это нашим ноу хау, — признается Николай Омельченко. — Большинство коммунальщиков пошли по другому пути — начали нанимать сторонние юридические фирмы, что в 33 раза хуже: надо платить посреднику и возможны перегибы со стороны коллекторов в работе с населением.
Иногда Теплосети своих ресурсов все же недостаточно, и речь идет о больших долгах с давней историей. Рекордными являются суммы долга до 15 000 грн., и речь здесь вовсе не о бердянцах: хронически не желают платить за тепло жители Москвы, Киева, Львова и других крупных городов, которые зачастую приобретают не одну квартиру в Бердянске. Сложность взыскания долга в подобных случаях состоит в том, что бюро технической инвентаризации давать сведения о владельцах квартир не имеет права, а отвлекать штатных юристов на поиски иногородних абонентов у Теплосети нет возможности. Потому с текущего года ЗАО «БПТС» начало привлекать для взыскания наиболее проблемных долгов запорожское предприятие.

Будьте взаимно вежливы

Интересно, что Теплосеть старается не только цивилизованно настаивать на уплате долгов, но и готова извиниться, если признает свою неправоту. В газету обратилась удивленная этим жительница Бердянска Ольга З., которая сообщила о таком факте. Получив уведомление о якобы существующем долге, она обратилась с письмом в адрес Николая Омельченко, в котором сообщила, что, согласно уведомлению самого БПТС, оплата за его услуги должна производиться до 20-го числа. Она оплатила услуги Теплосети 17-го, а 18-го уже получила уведомление о долге. Расценив это как неправомерную угрозу, Ольга обратилась в БПТС и вскоре получила оттуда письмо, подписанное Николаем Омельченко, с объяснением, что реестр должников формируется по состоянию на 16-е число и извинениями за возникшее недоразумение.

Алексей ДУДАРЕВ