Жители Запорожья могут обращаться с заявками и жалобами относительно несвоевременного или некачественного вывоза твердых бытовых отходов не только в контакт-центр «15-80», но и на горячую линию компании «Вельтум-Запорожье» по телефону 228-55-25. Это можно сделать ежедневно с 8.00 до 20.00. Также для этого можно посетить предприятие по адресу ул. Иванова, 99 с понедельника по четверг с 8.00 до 16.30.
Все заявки, жалобы обрабатываются диспетчерами компании, которые в своей работе используют данные GPS-навигаторов, установленные на технику «Вельтум-Запорожье»: с в 2018 года предприятие использует инновационные технологии, а именно установку GPS -навигаторов на все автомобили-мусоровозы. Предприятие старается оперативно реагировать на обращения запорожцев, если это касается домов, которые обслуживает «Вельтум-Запорожье».
На территории Запорожья, уточнили в горсовете, вывоз мусора осуществляет несколько компаний. Одна из них – ООО «Вельтум-Запорожье», которая частично находится в собственности города. Победив в конкурсе, предприятие обслуживает большую часть жилого фонда. В то же время, у части жилых домов заключены договоры с другими предприятиями. В связи с этим периодически возникает путаница, когда «Вельтум-Запорожье» получает жалобы относительно несвоевременного и некачественного вывоза мусора в домах, которые компания не обслуживает.
Комментарии:
нет комментариев