Смартфон замість гаманця та документів
Українці дедалі активніше переходять у цифровий простір, де більшість щоденних справ вирішується кількома дотиками екрана. Тепер телефон може замінити гаманець, паспорт, довідку з РАЦСу чи навіть похід до банку. Додаток “Дія” став головним цифровим документом для мільйонів громадян, а безконтактні платежі перетворилися на буденну практику. Як саме технології змінюють наше життя, аналізує Центр громадського моніторингу та контролю.
Цифрові банки
За даними компанії Mastercard, лише 12% українців продовжують оплачувати покупки готівкою. Опитування, проведене серед 1500 мешканців міст із населенням понад 50 тисяч, показало: 61% користуються смартфонами або іншими гаджетами з NFC-технологією, а 41% віддають перевагу цифровим карткам без фізичного аналога.
Банківські застосунки теж стали невід’ємною частиною життя: дев’ять із десяти опитаних активно їх використовують, а кожен другий готовий повністю перейти на онлайн-банкінг, відмовившись від відвідування відділень.
Держава у смартфоні
Додатком “Дія” вже користуються 22,7 мільйона українців. У ньому доступні 33 цифрові документи та понад 65 сервісів, а на порталі — більш як 150 державних послуг.
У “Дії” можна зберігати внутрішній та закордонний паспорти, водійські права, ідентифікаційний код, документи про освіту й сімейний стан. Через застосунок також можна подати заяву на шлюб чи соціальну допомогу, зареєструвати продаж або купівлю авто та отримати низку необхідних довідок.
Досвід світу
Те, що відбувається в Україні, є частиною глобальних цифрових змін. Безконтактні карткові платежі стали популярними у багатьох країнах саме під час пандемії COVID-19, коли потрібно було мінімізувати використання готівки й пов’язані з цим ризики.
Сьогодні лише 38% європейців активно користуються готівкою. Натомість 72% мешканців ЄС розраховуються через мобільні гаманці — Apple Pay чи Google Pay. У Великій Британії частка безконтактних карткових платежів становить 60–70% усіх операцій.
Сполучені Штати поки що відстають: два роки тому там безконтактні платежі складали лише 36%, а мобільні гаманці використовували 56% населення.
Експерти переконані: цифрові фінансові послуги й надалі зростатимуть у популярності завдяки своїй простоті та доступності.
Що чекає українців
Уряд та бізнес прогнозують подальший розвиток цифрових сервісів в Україні. Одна з ключових цілей — забезпечити якісний мобільний зв’язок для 98% громадян до 2030 року, включно з найвіддаленішими регіонами.
Водночас триває вдосконалення застосунку “Дія”. У майбутньому він отримає елементи штучного інтелекту: користувач зможе описати свою потребу цифровому асистенту, а той підкаже, який сервіс допоможе її вирішити.
Також планують розширити перелік послуг. Зокрема, у “Дії” з’явиться медичний кабінет, можливість отримувати пенсію онлайн та спеціальні сервіси для ветеранів.
Комментарии:
нет комментариев