В Запорожье насчитали более 200 тысяч льготников

16.02.2020

Накануне управление социальной защиты населения Запорожского городского совета провело совещание по итогам работы в 2019 году.

Для социальной сферы прошлый год был знаковым, поскольку начата монетизация различных видов социальной поддержки граждан, что значительно усилило адресность ее предоставления. Вступили в силу нормативные акты, на систему возложены новые функции, всего 14 новых направлений работы.

Как рассказала начальник управления социальной защиты населения Запорожского городского совета Ольга Полковникова, всего на учете в управлениях находится более 200 тысяч льготников. Почти 55 тысяч домохозяйств пользуются программой жилищных субсидий. Около 38 тысяч семей получают различные виды государственной социальной помощи. Средствами реабилитации обеспечены 3,5 тысячи человек с инвалидностью, санаторно-курортным лечением – более тысячи человек.

В управлениях соцзащиты города введена электронная система управления очередью, безкабинетная модель приема граждан, что поспособствовало систематизации и уменьшению очередей, сокращению времени пребывания граждан в управлениях. С этой же целью разработаны и активно используются современные программные продукты:

• “Электронное заявление и декларация”, “Электронный архив”, “Электронный документооборот”, что значительно упрощает и ускоряет время приема граждан и способствует оптимизации рабочего времени работников управлений;
• “Реестр участников антитеррористической операции”, который обобщает потребности участников АТО, ОСС и дает возможность своевременно на них реагировать;
• во всех управлениях работают фотостудии, организована предварительная онлайн запись на прием в удобное время через сайты управлений, онлайн консультирование с помощью скайп связи, выездные приемы граждан “мобильными социальными офисами”;
• внедрена IP-телефония – многоканальная телефонная связь с функцией предоставления консультаций по различным вопросам без привлечения специалистов;
• Программный комплекс “Санаторно-курортное лечение граждан льготных категорий”, позволяет гражданам, находящимся в очереди для обеспечения санаторно-курортным лечением, не обращаясь в управление, отслеживать очередь и состояние обеспечения путевками;
• SMS сообщение о назначении различных видов государственной социальной помощи.

Благодаря внедренным современным технологиям, любой житель города, не выходя из дома, может получить полную информацию об изменениях в законодательстве о социальной защите, а также определить свои права на получение того или иного вида социальной поддержки.

Источник: VМесте