Перші результати роботи нового ЦНАПу

19.06.2026

Понад тиждень тому в Запоріжжі розпочав роботу територіальний підрозділ Центру надання адміністративних послуг по Олександрівському району, який розташований за адресою вул. Перша ливарна, 38. За перші сім днів роботи адміністратори центру надали понад 300 послуг, а кількість відвідувачів виявилася ще більшою.

Як зазначила директорка Департаменту адміністративних послуг Запорізької міської ради Наталія Мила, найбільшим попитом користувалися послуги з прийому документів на державну реєстрацію речових прав щодо пошкодженого та зруйнованого майна, спеціалізовані послуги для ветеранів і ветеранок, скринінг здоров’я для людей віком 40+, а також послуги у сфері реєстрації місця проживання та оформлення різноманітних довідок для власників і співвласників житла.

– У порівнянні з іншими ЦНАПами, які працюють у Запоріжжі вже тривалий час, показники нового підрозділу перебувають на тому ж рівні. ЦНАП Олександрівського району користується попитом, люди про нього знають та із задоволенням відвідують. Для нас головне, що міська рада та депутатський корпус, які підтримали відповідні програми та профінансували реконструкцію приміщення під розташування цього територіального підрозділу, зробили послуги для мешканців району доступними, зручними та простими в отриманні. Ми дуже вдячні за таку підтримку, – зазначила Наталія Мила.

Серед відвідувачів цього ЦНАПу чимало батьків із дітьми. Для наймолодших гостей у центрі облаштовано дитячий куточок, де вони можуть провести час, поки батьки отримують необхідні послуги. У ЦНАПі також передбачена кімната матері та дитини, користуються жінки, які звертаються для оформлення державної допомоги при народженні дитини або послуги «єМалятко».

Новий підрозділ відвідують і люди з інвалідністю. За перший тиждень роботи до центру зверталися відвідувачі, які пересуваються на кріслах колісних, а також мама з новонародженою дитиною у візочку. Простір повністю адаптований для маломобільних груп населення та відповідає сучасним вимогам інклюзивності.

Окрему увагу приділено потребам ветеранів та людей, які користуються електронними протезами. У приміщенні облаштовано місце для підзарядки таких пристроїв, а також передбачена можливість зарядити мобільні телефони та інші гаджети.

– Ми забезпечили безбар’єрність у цьому ЦНАПі. Для нас важливо, щоб кожна людина могла комфортно отримати необхідні послуги незалежно від віку, стану здоров’я чи життєвих обставин, – підкреслила Наталія Мила.

У цьому підрозділі ЦНАПу можуть працювати до 12 адміністраторів, серед яих - державний реєстратор юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, фахівчині, які приймають секторально за різними напрямами відповідно до попереднього запису в електронній черзі. У пріоритеті – ветерани та військовослужбовці, мешканці, чиє майно було пошкоджене або зруйноване внаслідок ворожих обстрілів, а також батьки з маленькими дітьми.

У перспективі перелік послуг буде розширено. Уже найближчим часом у ЦНАПі планують запустити оформлення ID-карток та закордонних паспортів, а також їх обмін у разі закінчення терміну дії, втрати чи інших обставин. Необхідне обладнання вже встановлено, наразі тривають роботи зі створення захищених каналів спецзв’язку.

Джерело: zp.gov.ua