Запорожские органы соцзащиты продолжают модернизировать свою работу

21.02.2019

Запорожские работники соцзащиты провели встречу-практикум с иногородними коллегами. Главная цель – обменяться опытом и поделиться современными наработками. Запорожские эксперты рассказали о работе в двух направлениях – реализация городской комплексной программы социальной защиты населения и модернизация запорожских профильных управлений.

- Для реализации городской комплексной программы мы выбираем самые уязвимые категории и оказываем помощь. Например, дети с инвалидностью, воины АТО. Так, только за 2018 год у нас было 30 целевых выплат. Также нам есть что рассказать в плане модернизации органов соцзащиты. У нас работает электронное заявление, электронный документооборот, вся информация о принятых решениях у нас идет через сообщения. Тем самым мы сократили время пребывания человека в учреждениях соцзащиты, - рассказала начальник управления социальной защиты населения Запорожского городского совета Ольга Полковникова.

Представители запорожских органов соцзащиты подчеркнули – перед ними стоит две задачи: создать комфортные условия для жителей города и облегчить работу специалистам.

- ­ Каждое районное управление отрабатывает свое приоритетное направление, наработки потом внедряют в другие управления, например, электронная декларация, электронная система управления очередью, безкабинетная система приема граждан. Очень интересный опыт есть по онлайн-записи на прием в районное управление, по организации санаторно-курортного лечения, когда человек будет видеть, какой он по счету в очереди. Накоплен полезный опыт по интерактивной карте, по финансированию предприятий, по открытию многоканальной телефонной линии, - рассказала заместитель начальника управления соцзащиты населения Запорожского городского совета Галина Остапенко.

Источник: zp.gov.ua