Запорожцам рассказали как оплачивать счета, если переданы завышенные показатели электроэнергии

25.11.2019

Из-за ошибки при передаче показаний жительница Запорожья получила завышенный счет за электроэнергию.

«Жительница Запорожья получила от Облэнерго нереальный счет» — такую публикацию разместило на днях одно из запорожских интернет-изданий.

В статье утверждалось следующее:

«В соответствии с расчетом поставщика электроэнергии, женщина в октябре потребила свыше 4 тысяч киловатт электрики. За это ей насчитали 6 763,44 гривны с НДС…

…«Счастливая обладательница» счета Наталья рассказала…, что регулярно оплачивает счета за свет, и в прошлом месяце никак не могла «намотать» 4175 кВт».

По фактам, изложенным в публикации, в ПАО «Запорожьеоблэнерго» была проведена проверка, выявившая, что некорректные показания, на основании которых был сформирован «нереальный» счет, передал через официальный сайт энергокомпании сам потребитель.

04.11.2019 в 08:31 по данному лицевому счету через сайт были внесены показания 1113кВт, на основании которых и был сформирован упомянутый в публикации счет за потребленную электроэнергию.

Потребителю, оказавшемуся в такой ситуации, не обязательно обращаться в энергокомпанию для перерасчета – достаточно оплатить за октябрь сумму, соответствующую его реальному потреблению, и по итогам ноября передать корректные показания, на основании которых автоматически будет произведен перерасчет.

ПАО «Запорожьеоблэнерго» напоминает, что с вопросами, связанными с корректностью показаний, отраженных в счете, потребители электроэнергии могут обращаться в колл-центр по тел. 0-800-504-502 либо в Центры обслуживания потребителей (более подробная информация – на сайте ПАО «Запорожьеоблэнерго»).

ПАО «Запорожьеоблэнерго» также призывает потребителей во избежание подобных недоразумений быть внимательными при передаче показаний приборов учета электроэнергии.

Источник: akzent.zp.ua

* Редакция сайта не несет ответственности за содержание материалов. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.

---