В Запорожье управления соцзащиты активно внедряют новейшие технологии

04.02.2019

Кроме отчета о наработках, во время совещания были представлены две программные разработки, которые управление внедряло в 2018 году. Они позволяют уменьшить время на обслуживание граждан и упростить работу специалистов.

Первая из них - программный комплекс «Автоматизация работы с предприятиями-поставщиками жилищно-коммунальных услуг». Комплекс разработан для оптимизации работы в части начислений и финансирования по льготам и субсидиям, что позволяет эффективно использовать рабочее время и более качественно и в короткие сроки сотрудничать с поставщиками услуг. Второй комплекс «Информационная телефонная линия с автоответчиком» позволяет проводить информационную работу среди граждан через линию телефонной связи путем прослушивания предварительно записанных голосовых сообщений.

Заместитель городского головы Анатолий Пустоваров отметил, что такие нововведения значительно сокращают процессы получения субсидий, улучшают взаимодействие с предприятиями жилищно-коммунальной сферы, а также оптимизируют информационную кампанию среди населения.

Источник: zp.gov.ua