У Запоріжжі стартував проєкт USAID, спрямований на покращення надання послуг населенню у ЦНАПах

25.09.2023

Запоріжжя отримало грант проєкту USAID «Демократичне врядування у східній Україні». Ці кошти в обсязі понад 23 мільйони 333 тисячі гривень Агентство США з міжнародного розвитку спрямує на покращення якості надання населенню адмінпослуг та розвиток міського Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) і його територіальних підрозділів.

Як повідомила пресгрупа мерії Запоріжжя, проєкт, який буде реалізовуватися протягом року, передбачає:

— закупівлю комп’ютерної техніки та обладнання для оформлення документів;

— створення нового дизайну та зонування центрального ЦНАПу;

— облаштування приміщень ЦНАПів згідно з інклюзивними нормами;

— проведення навчальних тренінгів для фахівців за темами «Правила та політика GESI», «Клієнтоорієнтований підхід», «Психологічний супровід», «Стресостійкість», «Документообіг, координація фронт- та бек-офісів», «Успішні переговори».

Нагадаємо, у районних Центрах надання адміністративних послуг Запоріжжя впроваджено новий сервіс, який дозволяє відмовитися від паперової «бюрократії».

Відтепер при зверненні за послугами до територіальних підрозділів ЦНАП запоріжці можуть пред’являти адміністратору не паперові документи, які підтверджують їхню особу, а електронний документ, встановлений у застосунку «Дія» на смартфоні.

«Для того, щоб людина могла поділитись своїм документом, у застосунку «Дія» в неї має бути активована функція «Дія.Підпис», — попереджають у ЦНАП.

Вознесенівський та Олександрівський райони:

бул. Центральний, б. 27, конт. тел. 280 75 05

Заводський район:

вул. Лізи Чайкіної, б. 56, конт. тел. 280 75 19

Комунарський район:

вул. Чумаченка, б. 32, конт. тел. 280 75 15

Шевченківський район:

пр. Моторобудівників, б. 34, конт. тел. 280 75 17

Хортицький та Дніпровський райони:

вул. Світла, б. 2 / пр. Інженера Преображенського, б. 1, конт. тел. 280 75 23.

З повним переліком послуг можна ознайомитись на офіційному сайті ЦНАП.