У січні до контакт-центру «15-80» звернулося понад 10 тисяч містян

04.02.2025

Заявки з приводу різних проблем чи пропозицій запорізький міський контакт-центр «15-80» КП «ЦУІТ» приймає цілодобово як за номерами телефонів, так і через електронні сервіси.

Поки запоріжці опівночі 1 січня вітали один одного з Новим роком, сервіс розпочав новий відлік: перше звернення у 2025 році було зареєстровано о 00:04:07, коли в одній з квартир міста зникло світло.

Загалом протягом першого місяця року до системи надійшло 10 453 звернень громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями. Всі були передані до розгляду і реагування органам виконавчої влади та надавачам послуг.

ТОП-10 питань, що найчастіше порушувались у зверненнях:

• Інженерні мережі - 2553
• Надзвичайні ситуації та цивільний захист населення - 2224
• Магістральні водоводи зовнішніх мереж - 1946
• Служба обслуговування електромереж - 1787
• Благоустрій прибудинкової території - 515
• Ліфтове господарство - 485
• Експлуатація і ремонт житлового фонду - 193
• Інші питання ЖКГ - 183
• Подяки - 127
• Транспорт - 91

Передати заявку до контакт-центру «15-80» можна у такий спосіб:

• через особистий кабінет на порталі контакт-центру «15-80» https://1580.zp.gov.ua
• через телеграм-бот «Запоріжжя 1580» за посиланням https://t.me/colcentrebot
• ??-?? (зі стаціонарних телефонів)
• за телефонами (???) ??? ?? ??, (???) ??? ?? ??, (???) ??? ?? ??.

Источник: zp.gov.ua

---