Тарифы, центры обслуживания и общение: запорожские управляющие компании рассказали о будущей работе

23.10.2017

Сегодня, 23 октября, в торгово-промышленной палате прошел круглый стол на тему: «Управляющие компании на рынке ЖКХ: какие изменения ждут запорожцев. Спектр услуг и тарифы для населения».

На встрече присутствовали Алексей Бородай, заместитель городского головы Запорожья, Олег Королев, депутат городского совета от партии «Самопомощь», Николай Белый, депутат городского совета от партии «Солидарность», Евгений Деркач, директор управляющей компании ООО «Місто для людей», Сергей Ращепкин, директор КП «Запорожремсервис» и Арам Калоян, генеральный директор управляющей компании «Мрія».

Директора новых управляющих компаний рассказали о подготовке к работе, которая официально начнется с 1 ноября.

Евгений Деркач, директор управляющей компании ООО «Місто для людей», которая является частью литовской компании Civinity, предоставляющая услуги в области управления, технического обслуживания и эксплуатации объектов недвижимого имущества, рассказал, что их компания обслуживает дома не только в Запорожье, а еще и в Киеве, Кременчуге. На данный момент «Місто для людей» уже закупило требуемую технику, спецодежду для рабочих. С 1 ноября они обещают запустить сайт, на котором будут ежемесячные уведомления о факте выполненных работ по каждому дому отдельно. Также к уведомлениям буду прикрепятся фотоотчеты. Что касается людей, которые не имеют возможности выхода в интернет, то такие объявления с перечнем выполненных работ будут также развешиваться на домах.

С 1 декабря на всех домах, которые обслуживает компания, появится план работ на месяц, на квартал и на год. Кроме того, Евгений Деркач пообещал открытие центра обслуживания на правом берегу, в котором каждый житель сможет получить информацию, подать жалобу или заказать определенную услугу. Центр обслуживания будет соответствовать европейским стандартам с электронными очередями и квалифицированными менеджерами.

Сергей Ращепкин, директор КП «Запорожремсервис», которая будет обслуживать дома в Заводском, Вознесеновском и в левобережной части Днепровского района, также рассказал о том, что они открывают центры обслуживания, которые будут находится по улице Финальная 5 и улицы Победы 103А. Технику предприятие не закупало по той, причине, что они коммунальная компания и техники у них достаточно. На данный момент на предприятии работает 660 человек. Штат планируется увеличить.

Арам Калоян, генеральный директор управляющей компании «Мрія», рассказал, что их компания уже имеет опыт обслуживания многоквартирных домов, ведь сотрудничает с ОСМД. Также у компании уже есть сайт с личным электронным кабинетом. Человек может вбить свой лицевой счет и посмотреть тарифы, выполненные работы по дому, планируемые работы.  Общение с людьми по каждому дому отдельно планируется с 1 ноября. Арам Калоян заверил, что объявления о встречи уже вывешены на домах.

Что касается высоких тарифов, то их новые управляющие компании обещали пересчитать и урегулировать. Ведь, к примеру, есть дома, где в тариф включена огромная придомовая территория и из-за этого плата крайне высокая.

Еще один вопрос был поднят по поводу диспетчерских служб и мобильных бригад. Новые управляющие компании поспешили заверить, что аварийные бригады будут работать круглосуточно и дозвонится туда не должно стать проблемой.

Алексей Бородая подытожил круглый стол словами о том, что главное для новых управляющих компаний — это общение с людьми. Люди должны понимать за что они платят деньги и видеть выполненные работы.

Источник: akzent.zp.ua