Понад 11 тисяч звернень протягом вересня

01.10.2026

Оператори Міського контакт-центру «15-80» цілодобово приймають телефонні та електронні звернення запоріжців. Усі заявки передають відповідним органам виконавчої влади та надавачам послуг для розгляду і реагування.

Упродовж вересня в системі контакт-центру зареєстрували 11 821 звернення зі скаргами, заявами та пропозиціями. Ще 10 551 консультацію надали мешканцям з різних питань.

Найактуальніші звернення протягом минулого місяця стосувалися надзвичайних ситуацій, пошкоджень внаслідок ворожих атак, проблем з інженерними мережами, магістральними водоводами, роботою електромереж та благоустроєм прибудинкових територій.

Зокрема, зареєстрували:

2746 звернень щодо надзвичайних ситуацій;
2098 — щодо інженерних мереж;
1919 — щодо магістральних водоводів;
1863 — щодо роботи електромереж;
848 — щодо благоустрою прибудинкових територій.

Також протягом місяця надійшло 173 подяки на адресу надавачів послуг та операторів контакт-центру «15-80».

З початку року в системі вже зареєстрували понад 116 тисяч заявок від мешканців міста.

Звернутися до Міського контакт-центру «15-80» можна не лише телефоном. Електронні сервіси особливо зручні під час надзвичайних ситуацій, коли на лінію одночасно телефонують багато людей і може виникати час очікування.

Контакти Міського контакт-центру «15-80»: