Майже вдвічі зросла кількість звернень до Міського контакт-центру

01.07.2026

З початку року оператори Міського контакт-центру «15-80» зареєстрували понад 77 тисяч заявок містян. Торік за аналогічний період їх було близько 53 тисяч.

Також майже вполовину збільшилась кількість консультацій, які надали оператори мешканцям та гостям міста. Консультацій з початку року – понад 80 тисяч, торік за цей же час - близько 48 тисяч.

Міський контакт-центр «15-80» КП «ЦУІТ» - цілодобова служба швидкої комунальної допомоги. Впало дерево? Порив на трубі з водою? Сусіди затопили? Зникло світло? Відкритий колодязь на вулиці? З цих та багатьох інших питань запоріжці одразу звертаються саме на «15-80».

Лише у червні контакт-центр зареєстрував в системі 12 258 заявок громадян. А ще оператори надали 9089 консультацій з приводу різних питань.

Проблеми, що порушувались у зверненнях у червні стосувалися:

• надзвичайних ситуацій – 3065;
• інженерних мереж – 1897;
• магістральних водоводів – 1859;
• служби обслуговування електромереж – 1776;
• благоустрою прибудинкових територій – 1225.

Також отримано 230 подяк на адресу контакт-центру та різних надавачів послуг.

Нагадаємо, звернення до контакт-центру можна передати цілодобово наступними способами:

• 15-80 (зі стаціонарного);
• (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80;
• сайт Контакт-Центру 1580 https://1580.zp.gov.ua/ ;
• портал «Цифрове Запоріжжя» https://digital.zp.gov.ua/ ;
• чат-бот «Запоріжжя 1580» https://t.me/colcentrebot .

Джерело: zp.gov.ua