Контакт-центр у травні прийняв більше 9 тисяч звернень

03.06.2025

Заявки з приводу різних проблем чи пропозицій приймаються у цілодобовому режимі як за номерами телефонів, так і через електронні сервіси.

Усього протягом місяця до системи контакт-центру «15-80» надійшло понад 9 381 звернення громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями. Всі були передані до розгляду і реагування органам виконавчої влади та надавачам послуг.

Проблеми, що найчастіше порушувались у зверненнях, стосувалися:

• служби обслуговування електромереж - 1616;
• інженерних мереж - 1497;
• благоустрою прибудинкової території - 1301;
• надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення - 1220;
• магістральних водоводів зовнішніх мереж - 798;
• ліфтового господарства - 494;
• експлуатації та ремонту житлового фонду - 344;
• подяк - 181;
• транспорту - 158;
• благоустрою та утримання зелених насаджень - 129

Нагадуємо, що передати заявку до контакт-центру «15-80» можна наступними способами:

• через телеграм-бот «Запоріжжя 15-80» за посиланням https://t.me/colcentrebot;
• через особистий кабінет на порталі контакт-центру «15-80» https://1580.zp.gov.ua;
• 15-80 (зі стаціонарних телефонів);
• (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80 (з мобільних).

Источник: zp.gov.ua