Контакт-центр «1580» у листопаді прийняв понад 21 тисячу звернень

02.12.2024

За інформацією контакт-центру, з початку року в системі зареєстровано 116 569 звернень.

Так, з 1 по 30 листопада до системи контакт-центру надійшло 21 299 звернень громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями. Всі вони були передані до розгляду і реагування органам виконавчої влади та надавачам послуг.

Проблеми, що найчастіше порушувались у зверненнях, стосувалися:

• інженерних мереж – 8 743;
• запуску опалення – 2 952;
• Служби обслуговування електромереж – 2 810;
• магістральних водоводів зовнішніх мереж – 2 156;
• надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення – 1 431;
• благоустрою прибудинкової території – 723;
• ліфтового господарства – 684;
• експлуатації й ремонту житлового фонду – 593;
• скарги – 210;
• подяки – 154.

Нагадуємо, що передати заявку до контакт-центру «1580» можна наступними способами:

• через телеграм-бот «Запоріжжя 1580» за посиланням https://t.me/colcentrebot
• через особистий кабінет на порталі контакт-центру «1580» https://1580.zp.gov.ua
• 15-80 (зі стаціонарних телефонів)
• (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80 (з мобільних).

Джерело: zp.gov.ua