Контакт-центр «15-80» працює цілодобово

21.07.2026

Упродовж тижня до Міської служби «15-80» надійшло близько 3 тисяч звернень від жителів Запоріжжя — це не лише скарги, заяви та пропозиції, але й подяки.

На жаль, знову найбільша кількість звернень - через ворожі удари по місту. Всі були передані до розгляду і реагування органам виконавчої влади та надавачам послуг.

Найчастіше люди повідомляли про такі проблеми:

• надзвичайні ситуації – 1047;
• інженерні мережі – 420;
• обслуговування електромереж – 419;
• магістральних водоводи – 394;
• благоустрій прибудинкової території – 246.

Крім того, фахівці контакт-центру надали 2600 консультацій з різних питань. Містяни залишали й позитивні відгуки - отримано 29 подяк на адресу самого контакт-центру та різних надавачів послуг. Від початку року в системі «15-80» вже зареєстрували понад 86 тисяч звернень.

Звернення до служби можна передати за номерами телефонів або через електронні сервіси:

• 15-80 - зі стаціонарного телефону;
• (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80 - з мобільного;
• сайт контакт-центру 1580
• кабінет мешканця на порталі «Цифрове Запоріжжя»
• чат-бот «Запоріжжя 1580»

Оператори «15-80» працюють цілодобово.

Джерело: zp.gov.ua