3,5 тисячі звернень за тиждень до контакт-центру

28.01.2026

Минулого тижня міський контакт-центр «15-80» КП «ЦУІТ» прийняв 3 538 звернень громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями. Всі були передані до розгляду і реагування надавачам послуг та органам виконавчої влади. Крім того, фахівці надали 4 763 консультації з приводу різних питань.

Питання, з якими зверталися запоріжці минулого тижня, стосувалися:

• Служби обслуговування електромереж - 1048
• Інженерних мереж - 1024
• Магістральних водоводів - 540
• Ліфтового господарства - 257
• Надзвичайних ситуацій - 201

Впродовж тижня також надійшло 39 подяк на адресу надавачів послуг та контакт-центру.

Нагадаємо, контакт-центр «15-80» КП «ЦУІТ» працює цілодобово без перерв та вихідних. З повним переліком проблемних питань, за якими можна надати заявку, можна ознайомитися на сайті. Загалом за перший місяць року в системі контакт-центру вже зареєстровано понад 13 тисяч звернень.

Передати звернення можна наступними способами:

сайт Контакт Центру 1580 ;

чат-бот «Запоріжжя 1580» ;

1580 (зі стаціонарного), (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80.

Источник: zp.gov.ua