Соцзахист містян на місцевому рівні

22.01.2026

Департамент соціального захисту населення Запорізької міської ради згідно з покладеними на нього функціями системно веде роботу з підтримки малозабезпечених та вразливих категорій населення. Зокрема впроваджує міські програми соціального захисту населення.

Департамент реалізує заходи Міської комплексної програми соціального захисту населення на 2025-2027 роки (далі – Програма), затвердженої рішенням Запорізької міської ради від 04.12.2024 № 34 у редакції від 17.12.2025, які спрямовані на соціальну підтримку осіб з інвалідністю різного віку, зокрема надання матеріальної допомоги та соціальних послуг.

У межах Програми щороку надається матеріальна допомога дітям хворим на онкологію у розмірі 15000 грн, по 2000 грн отримують діти, хворі на цукровий діабет; ДЦП та прикуті до ліжка; з синдромом аутизм; захворювання яких пов'язане з наслідками аварії на ЧАЕС; дітям з інвалідністю, яких виховують батьки з інвалідністю; які виховуються в багатодітних сім'ях; сиротам, які мають інвалідність, а також сім’ям, які виховують двох дітей з інвалідністю.

Адресну цільову допомогу отримують також особи з інвалідністю, які перебувають на лікуванні програмним гемодіалізом у розмірі 5304 грн та по 2000 грн – особи з інвалідністю з порушенням зору I і II гр.; з пересадженими органами; особи з інвалідністю, які пересуваються на кріслах колісних; студенти з інвалідністю, які навчаються у закладах вищої освіти.

Ці виплати проводять або за списками Департаменту, лікарень або за особистим зверненням та надаються особам з інвалідністю відповідного профілю, місце проживання яких зареєстровано у місті Запоріжжі та які фактично проживають на території міста Запоріжжя.

Для підтримки осіб з інвалідністю внаслідок Другої світової війни та з числа учасників бойових дій на території Республіки Афганістан і на території інших держав передбачено надання адресної цільової допомоги у розмірі 2000 грн.

Одноразова допомога на пошкоджене житло внаслідок ракетних обстрілів, диверсій тощо, спричинених військовою агресією Російської Федерації надається громадянам пільгових категорій, зокрема особам з інвалідністю та особам з інвалідністю з дитинства; родинам, які виховують дітей з інвалідністю, у розмірі 15000 гривень.

Особи з інвалідністю, які потрапили у складні життєві обставини та потребують невідкладної допомоги мають можливість отримати екстрену допомогу у вигляді продуктового набору або грошової допомоги (до 600 грн).

З метою взаємодії з громадськими організаціями міста, які опікуються проблемами осіб з інвалідністю в межах заходу Програми «Заходи до знаменних та пам’ятних дат» проводиться відзначення їх членів з нагоди Міжнародного дня людей з інвалідністю шляхом надання матеріальної допомоги або подарунків.

У рамках співпраці з Запорізькою міською громадською організацією осіб з інвалідністю «Переможемо рак» реабілітаційну допомогу в басейні отримують жінки з інвалідністю та жінки, хворі на онкологію (після мастектомії).

Для підтримки людей похилого віку передбачається привітання громадян міста, яким виповнюється 100 та більше років з виплатою адресної матеріальної допомоги у розмірі 3000 грн та врученням подарунку.

Також Програмою передбачено надання матеріальної допомоги на прожиття та лікування мешканцям, місце проживання (перебування) яких зареєстровано у місті Запоріжжі та які фактично проживають на території міста Запоріжжя, якщо середньомісячний сукупний дохід на одного члена сім’ї за три місяці, які передували зверненню за допомогою, не перевищує 1,5 розміру встановленого законом прожиткового мінімуму на одну особу з розрахунку на місяць (4813,50 грн).

Тяжкохворим громадянам, які потребують лікування, яке дорого коштує (сума витрат на яке перевищує 2 прожиткові мінімуми), допомога надається за умови, якщо середньомісячний сукупний дохід на одного члена сім'ї або самотнього громадянина за 3 місяці, які передували зверненню за допомогою, не перевищує 2-х розмірів встановленого законом прожиткового мінімуму на одну особу в розрахунку на місяць (6418 грн).

Підставою для надання матеріальної допомоги на прожиття та лікування, у тому числі лікування, яке дорого коштує, є заява та необхідні документи, подані до Департаменту. Рішення про надання матеріальної допомоги та її розмір приймають спеціально створені комісії.

Під час звернення до Департаменту особи з інвалідністю з числа внутрішньо переміщених осіб проходять опитування з метою вивчення їхніх потреб у процесі інтеграції до територіальної громади міста Запоріжжя та аналіз опитувальників, з подальшим опрацюванням отриманої інформації

Також на території Запорізької міської територіальної громади є два надавачі соціальних послуг, які підзвітні Департаменту: КУ «Запорізький міський центр соціальних послуг» (далі – Центр) та КУ «Запорізький міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» (далі – Територіальний центр).

Центр проводить соціальну роботу із сім’ями, дітьми та молоддю, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, і надає їм соціальні послуги:

001.0 – Інформування;

002.0 – Консультування;

002.1 – Консультативний кризовий телефон (067-515-15-84, 066-313-15-84, 073-515-15-84);

005.0 – Надання притулку (для осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі);

007.0 – Соціальна профілактика;

010.1 - Соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах;

010.2 - Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування;

012.0 - Екстрене (кризове) втручання.

У 2025 році соціальними послугами охоплено 122 сім’ї/особи, де один чи кілька членів мають інвалідність (в них 184 дорослих, в т. ч. 81 жінка, та 21 дитина, в т. ч. 11 дівчат). Серед отримувачів послуг 6 сімей військовослужбовців, які отримали інвалідність внаслідок війни (в них 11 дорослих та 9 дітей). В результаті роботи надано психологічну допомогу – у 89 випадках; юридичну допомогу – у 2 випадках; сприяння в оформленні/відновленні документів, у т. ч. для призначення соціальних виплат – у 26 випадках; налагодження зв’язків з членами родини, громадою – 8 у випадках; гуманітарну допомогу – у 8 випадках.

З липня 2025 року за сприяння ГО «СТЕП» розпочато реалізацію проєкту «Інтегрована освіта, захист дітей, життєстійкість та інклюзія для дітей постраждалих від війни, переміщених дітей та їхніх батьків на півночі та сході України», який підтримується благодійною організацією "Lumos".

На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 17 вересня 2025 р. № 1172 «Про внесення змін до порядків, затверджених постановами Кабінету Міністрів України від 23 вересня 2020 р. № 859 і від 6 жовтня 2021 р. № 1040» з січня 2026 року забезпечується робота мультидисциплінарної команди з оформлення документів для призначення і виплати компенсації фізичним особам, які надають соціальні послуги з догляду на непрофесійній або професійній основі. Надано 35 висновків.

Територіальний центр для забезпечення соціального захисту осіб з інвалідністю надає наступні соціальні та реабілітаційні послуги:

інформування;

консультування;

представництво інтересів;

надання притулку;

підтримане проживання осіб похилого віку та осіб з інвалідністю;

соціальна адаптація;

догляд вдома;

денний догляд;

денний догляд дітей з інвалідністю;

натуральна допомога;

транспортні послуги;

комплексна соціальна послуга з формування життєстійкості;

комплексні реабілітаційні послуги дітям з інвалідністю.

Протягом 2025 року фактично отримали соціальні послуги 4894 осіб.

Протягом 2025 року послуги з комплексної реабілітації отримали 346 дітей, з яких 1 дитина перебуває в групі ризику, у віці до 3-х років, якій ще не встановлено групу інвалідності.

Соціальна послуга денний догляд дітей з інвалідністю надається у 2-х відділеннях комплексної реабілітації дітей з інвалідністю - Шевченківського та Космічного районів.

Всього соціальну послугу денний догляд дітей з інвалідністю отримали - 45 дітей.

На базі Територіального центру з 15 січня 2025 року працює служба «Соціальне таксі» для перевезення людей з особливими потребами.

Послугами «Соціального таксі» безкоштовно користуються особи з інвалідністю внаслідок війни та військовослужбовці (в тому числі демобілізовані особи), які оформлюють таку інвалідність; військовослужбовці, які проходять лікування; діти з інвалідністю віком до 18 років з вадами опорно-рухового апарату (крім дітей, прикутих до ліжка), особи з інвалідністю I та II груп з вадами опорно-рухового апарату та зору (крім осіб, прикутих до ліжка).

Перевезення здійснюється в межах міста Запоріжжя до медичних, соціальних та реабілітаційних закладів, органів міграційної служби, органів судової влади, правоохоронних органів, адміністративних та банківських установ, залізничного та автовокзалу (в межах міста Запоріжжя), на прийом до спеціалістів місцевого самоврядування та органів виконавчої влади.

Протягом 2025 року послугою скористались 331 особа, в тому числі 47 осіб з інвалідністю І групи та 52 осіб з інвалідністю ІІ групи; 25 військових; 6 осіб, яким завдано шкоду збройним конфліктом; 2 особи, що оформлюють інвалідність; 20 дітей з інвалідністю; 179 маломобільних осіб, що обслуговуються Запорізьким міським територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг). Надано 3298 послуг.

Також Територіальний центр забезпечує функціонування центру життєстійкості як громадського соціального простору та осередку формування соціальної згуртованості Запорізької міської територіальної громади, підтримки психічного здоров’я населення, а також забезпечення застосування комплексного підходу до надання соціальних послуг з підтримки осіб/сімей, які проживають на території Запорізької міської територіальної громади, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 23.01.2024 №83 «Про організацію діяльності та забезпечення функціонування центрів життєстійкості» та від 03.10.2023 №1049 «Про реалізацію експериментального проєкту із запровадженням комплексної соціальної послуги з формування життєстійкості».

Источник: zp.gov.ua

* Редакция сайта не несет ответственности за содержание материалов. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.

---