Опрацьовано понад 3,6 тис. звернень

20.01.2026

Контакт-центр «1580» КП «ЦУІТ» продовжує працювати у цілодобовому режимі, оперативно реагувати на звернення мешканців з комунальних та інших питань.

Протягом минулого тижня до системи контакт-центру надійшло 3 657 звернень громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями. Усі вони були передані на розгляд та вирішення до відповідних органів та надавачам послуг. Окрім цього, операторами було надано 3 968 консультацій з різних питань.

Найчастіше містяни зверталися з проблемами, що стосувалися:

• інженерних мереж — 1 035 звернень;
• служби обслуговування електромереж — 1 010;
• магістральних водоводів — 413;
• благоустрою прибудинкових територій — 356;
• ліфтового господарства — 303.

Також упродовж тижня контакт-центр отримав 52 подяки на адресу комунальних служб та операторів «1580».

Загалом з початку 2026 року в системі контакт-центру «1580» вже зареєстровано 9 077 звернень, більшість із яких стосується стану та роботи інженерних мереж.

Лінія працює цілодобово та приймає звернення у разі аварійних ситуацій — поривів труб, засмічень каналізації, знеструмлень та інших комунальних питань.

Як звернутися до контакт-центру «1580»:

1580 — зі стаціонарного телефону

Офіційний сайт: 1580.zp.gov.ua

Чат-бот «Запоріжжя 1580»: t.me/colcentrebot

Источник: zp.gov.ua

---