Делегация из города Сумы приехала перенимать запорожский опыт

16.03.2018

Отметим, подобные сервисы существуют во многих городах Украины. Однако именно опыт Запорожья заинтересовал коллег из Сум. В ходе визита гости города посмотрели, как функционирует контакт-центр, как организованы приём, обработка заявок, осуществляется контроль за их выполнением. Сумчане говорят – почерпнули для себя много полезной информации, которая позволит улучшить работу их контактного центра.

- Сравнили себя с вами. Мы увидели, что у нас существует проблема с компьютерным оснащением и программами, поэтому сейчас перенимаем ваш опыт. Это очень полезно, и нам бы хотелось адаптировать подобные программы под нас. Поэтому мы в этом плане будем с вами сотрудничать. И приглашаем к нам в гости – все, что у нас есть, покажем, расскажем, потому что у нас тоже уже есть чем поделиться, - рассказала заместитель городского головы Сум Ольга Волошина.

Директор коммунального предприятия «Центр управления информационными технологиями» Юрий Орешкин отметил, что запорожцы всегда готовы поделиться своими наработками.

- Мы открыты для общения и обмена опытом, всегда рады поделиться наработками с коллегами из других городов Украины. Мы показали, как работает наш контакт-центр, программное обеспечение, и, надеемся, наши наработки будут полезны и интересны коллегам из Сум, - отметил Юрий Орешкин.

Источник: zp.gov.ua